文档介绍：绩效管理与优化
绩效管理与优化
第1页
初稿
运城制版绩效管理现实状况
章节 1 – 运城制版绩效管理现实状况及优化思绪
绩效 管理
2-绩效 辅导
3-绩效 考评
1-绩效 计划
4-绩效结务角度
咱们给集团带来何种回报？
章节 1 – 运城制版绩效管理现实状况及优化思绪
客户角度
学****成长角度
咱们员工感觉怎样，其长 期成长与进步？
长久
外部
咱们以何种形象展现
给客户？
内部
内部运行角度
绩效管理与优化
第5页
初稿
绩效计划步骤优化点3，以定性与定量指标相结合方式进行考评，降低考评主观性
定量指标与定性指标定义及特点
章节 1 – 运城制版绩效管理现实状况及优化思绪
分类
定义
方法
定义
定量
指标
是指以数字信息 作为评价依据 评价指标
一票否决法
百分比率法
层差法 加减分法
指对考评结果只做两个可供选择结果认定
，要么完成，要么没有完成
正向指标＝实际值/标准值×100％×权重分数 逆向指标＝（1－（实际值－目标值）/目标 值）×100%
依据计分标准按区间进行划分分数，对应区 间设计大致计算方法
按照事先设定加减标准对指标进行加减分
定性 指标
是指以非数字信 息作为评价依据 评价指标
等级评价法
对定性指标进行评价方法，即将指标设置 不一样等级进行描述，不一样等级对应一定 评分范围
绩效管理与优化
第6页
初稿
绩效辅导步骤优化点1，建立绩效辅导与回顾机制，强化员工有效行为，指导其未来 工作
业绩审议会议
A 业绩报告
章节 1 – 运城制版绩效管理现实状况及优化思绪
B 进行绩效辅导
C 同意新行动计划
业绩报告
绩效辅导
行动计划
– 建立监视系统
– 搜集与目标相关数据
– 准备业绩汇报
– 针对业绩差领域分析其根本原因
– 制订初步处理方案
– 质询员工完成不好业绩目标
– 针对业绩差领域确定差距及根本原 因
– 经过讨论，制订最终处理方案
– 制订处理行动计划
– 同意行动计划并执行
KPI 1
驱动力
根
本
原 因
及时生成报表, 指出问题以帮助 业绩监视
确保足够管理人员注意力以解 决问题
在整年都能快速采取行动更正问 题
绩效管理与优化
第7页
初稿
绩效考评步骤优化点1，依据不一样考评指标及考评人群优化考评频率，以此强化考评 可操作性
章节 1 – 运城制版绩效管理现实状况及优化思绪
绩效考评频率确定标准
• 进行阶段性（月度/季度/ 六个月度）考核指标： 数据获取较为轻易、短 期内绩效表现轻易出现 重大差异、可经过阶段 性监控促使年度目标达 成（如销售收入指标）
• 仅进行年度考核指标： 数据获取较为困难、短 期内绩效表现不易出现 重大差异、即使紧密监 控也不一定能对年度目 标达成造成显著影响
（如客户满意度指标、 研发结果类指标）
考评频率
季度考评
各序列中层人员
高层管理人员
六个月度考评
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
示意性
绩效管理与优化
第8页
初稿
绩效考评步骤优化点2，为防止考评者出现“打分趋同”现象 ，可对部门内部人员考评 结果采取强制分布
考评分级/结果计算
• 将个人绩效得分归为4档
• 将考评等级作为考评结果公布和沟通，不公布分数，淡化员工对绝对分数细微差异比较
章节 1 – 运城制版绩效管理现实状况及优化思绪
绩效得分 ＝ 定量指标累计得分
将综合绩效得分划分区间，对应绩 效考评等级
＋ 定性指标累计得分 - 扣分值
绩效等级
定义
绩效系数
人数分布百分比
描述
A
优异
5%
实