文档介绍：加油站加油职工作总结加油站年度工作总结三篇

　　一年来**加油站在**分公司领导的亲切关怀和大力协助下，以强化内部管理为核心，以提高积极效益为中心，保证加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的协助下，在**加油站全体职工消防安全、安全知识的教育。
　　.每周组织一次安全检查，贯彻隐患整治，保证加油站的安全。
　　，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
　　
　　.今年**加油站未完毕分公司下达的销售指标，其核心因素是;
　　).开拓市场的力度不够。
　　).因应收款的问题，我站前后剔出了一批信誉差，回款不立即的顾客。
　　.精细化管理工作做得不够好，多种文本填写不够立即和完整。
　　.职工队伍不稳定，给服务工作带来了部分负面影响。
　　.管理人员的服务意识尚有待提高。
　　、设备的维护和保养工作做的不到位。
　　五. 0XX年的工作思路
　　xx年在师分公司领导的亲切关怀和大力协助下，以强化内部管理为核心，以提高积极效益为中心，保证加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的协助下，在全体职工的积极配合下，在站容站貌、规范服务、和职工素质所有有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的核心工作有如下几点：
　　一、经营状况：
　　今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一实行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同步也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
　　进入xx年，在师分公司提供数质量保证的基本上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力顾客，拓展市场。“高法”有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家顾客，她们不仅量大，并且是机关，在应收款上没有风险。我站前后登门拜访20余次，但所有没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始谋求结识“高法”的好友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但紧张我站的油品质量，紧张司机套取钞票。于是我站把兵团石油的数质量管理，和油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会协助用油单位管理司机，使用油单位节省成本的管理措施向“高法”作了具体地简介。用我站细致的管理工作最后打动了该顾客。通过30天的试运营，“高法”对我站的油品质量、内部管理、职工的服务所有很满意。最让该顾客快乐的是，在我站加油后，每月油款比此前减少了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是爱慕和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
　　当和顾客签完合同，但是是表达完毕销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的顾客。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全顾客档案，构建顾客诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等措施，做到顾客的信息立即更新，顾客的需求立即回应，顾客的抱怨立即解决，形成紧密融洽的顾客关系。在加油现场，我站职工熟记来我站加油的记账顾客。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以所有完毕，把最大的以便留给顾客。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得顾客的信赖和赞扬。
　　二、内部管理：
　　一种加油站的管理水平不仅仅表目前销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理措施，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基本，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理发明效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的规范运营。
　　今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是职工队伍不稳定。于是我站把充足调动广大职工的积极性、积极性和发明性作为出发点，建立完善的培训、学****岗位练兵制度，提高职工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一种项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养职工自觉学业务、钻技术的良好风气，增进职工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学****机制和“以站为荣”的鼓励机制。努力提高职工以加油站为人们庭的高度责任感，激发了职工的工作热忱。
　　是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指引工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况和职工收入状况。高管领导在肯定工作成绩的同步，也指出了工作中的局限性之处。就存在的问题进行整治，并增长绿化带。在坚持规范管理的同步，履行“以人为本”的管理措施,在