公共关系学5课件.ppt

文档介绍：2017-4-19 1公共关系学创造和谐生存环境的学问主讲人赵福炎 2017-4-19 2第一讲公共关系导论?一、什么是公共关系?二、公共关系的核心?三、公共关系存在和发展的条件?四、公共关系的社会影响?五、公共关系发展史上几名重要人物 2017-4-19 3一、什么是公共关系?公共关系的解释和定义上千条,归纳起来大体上有三类: 一是通俗性定义;二是学术性定义;三是综合性定义。这里提供其中的一个定义,作为我们理解和把握的基础。 P6 ?公共关系是社会组织以双向沟通为手段,塑造良好形象,争取公众支持和合作的特殊职能。?我们可以从三个方面来理解这个定义: 2017-4-19 4(一)公共关系的内涵?1、以社会组织为主体——是谁在进行公关工作(组织) ?2、以社会公众为对象——对谁开展公关工作(公众) ?3、以双向沟通为手段——公共关系不同于广告宣传?4、以争取合作为目标——工作总是要指向特定的目标?5、以塑造形象为核心——各项工作都围绕这个核心进行 2017-4-19 5(二) 公共关系的外延?1、公共关系状态——“公共关系不错”?2、公共关系意识——“颇有公关头脑”?3、公共关系活动——“深入开展公关”?4、公共关系职业——“他是做公关的”?5、公共关系学科——“我是学公关的” 2017-4-19 6(三) 公共关系的层次?1、国家公关(国家行为) ?协调关系、扩大影响、提高声誉、争取支持?2、城市公关(政府行为) ?提升城市品位,增强实力,吸引优质资源。?3、组织公关(组织行为) ?包括企业公关、政府公关、学校公关等。?4、个人公关(组织代表、公众人物) ?包括企业老总、政府官员、文化名人等。 2017-4-19 7 2017-4-19 8 2017-4-19 9 2017-4-19 10