文档介绍：领导班子三年工作总结医院领导班子工作总结
过去一年，是高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，认真学****贯彻xx大和xx届四中全会精神，解放思想、开拓进取的一年。医院在坚强有力、团结务实的班子领导下，在全院职工的努力拼搏下，也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10和21，业务收入突破300xxxx元，达313xxxx元，实现历史性的突破。
二是在改善医疗服务上下功夫，医院把创立活动作为一项“民
心工程”和“实事工程”来抓，推出了4xxxx项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同步每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛理解病友及家属的规定和意见，自觉接受社会监督。
三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享有到最优质的服务，今年我们将一百多种价格高，有一般药物可以替代的新药物种清理出医院药架，同步对所有药物实行了竟价采购，有效地减少了药物成本，减少了药物价格，平均降价幅度达到40，据不完全记录，医院让利群众达16xxxx万元。同步规定各科室坚持合理检查、合理用药、合理诊断，纠正滥开检查、开大处方的行为，严格控制进口、贵重药物的使用，使药物在医院总收入比例由XX年的62降到50如下，有效控制了药物费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超原则收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济惩罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降和11。
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，根据卫生部的“八项
行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的规定，完善医德医风考核
制度，考核成果和医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院解决了xxxx违规违纪的人和事，其中有xxxx次受到待岗解决。
自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。去年年终我院已顺利通过县、市评审验收。
(二)突出核心，加强学科建设，着力打造医院的人才构造。
抓好学科建设是提高医疗质量的基本，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才浮现断档的现象，根据现代医学技术发展方向和各科室的实际状况，充足发挥市场的调节作用，对学科进行了构造性调节，突出核心，发展强项，扶持特色。在人才培养上，医院采用多种形式提高医务人员的技术水平，并把核心转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己选派1xxxx名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的出名医院进修学****为完善我院人才构造，提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基本，同步，正筹办年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐渐形***有专业。
科有核心的格局，提高医院医疗技术的核心竞争力。
(三)加大科技投入，进一步完善医疗基本设施。
要在医疗市场剧烈竞争中占有一席之地，不仅应当拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，并且医疗设备配套应紧跟临床需要。