文档介绍：1
全民经纪人管理办法
适用项目：以下全民经纪人管理办法适用于本公司所有全产权房及分产权卡，中弘大厦除外；实施时间：以下两种方式分不同时间启动，两种方式可长期并行实施
1、线下全民经纪人热线电话2月1日启动；
2、线上全民经纪人
重为交易
户状态变为已忖全款（全款客户）
房否订单同步到全民经紀人系统f容户狀态实时变車r案场根据客户付款情况f每月iH行结佣流程岌起
匕酋付款己付（分朗客户）/振行房
贷f全款到账（贷款客户）
全民经纪人登陆个人贡衙「点击提
取佣金按钮f发起提佣申请
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T+1天可提佣
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线下全民经纪人管理办法
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操作流程
全民经纪人线下流程
销售流程
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客户报备
全民经纪人拨打瞬电话昨
喜户报备f提供窖户姓名子电
开谨全民经纪人热线
设全民胫纪人热线电i舌”设全民轻纪人管理
专员,进行操作流程及时t咅训
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报备确认
全民经纪人接牧短信■确认客
户报备借况
客户跟进
实囲了解客户倍思・磁信忌
进行容户跟进
提交资料
全民经纪人接收短倍或昭话・
&证爾行卡
痕印件到也
提取佣金
接牧短信”礪认佃金到議
O
全民经纪人管理专员接电，填写信
息‘握交信息
艇后「按照瓷全民经紀人客户报备表》填
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流程说明：
1、全民经纪人管理专员根据《全民经纪人客户报备表》进行全民经纪人及客户信息报备；其中：
全民经纪人信息必须有：姓名+电话报备的客户必须有：客户姓名+电话+意向楼盘；
全民经纪人进行客户报备，务必要求全民经纪人提供客户姓名、电话，并需要增加意向楼盘，
针对具体项目进行报备，同一客户可以报备多个项目。
2、全民经纪人管理专员对全民经纪人的判定遵循以下三重原则：
通过房否查询，与本公司有合作关系的有效经纪公司的有效经纪人，不可注册成为全民经纪人；
项目总监、案场后台管理经理不得以全民经纪人身份对本项目进行客户报备。针对项目在岗人
员核实，确定全民经纪人不是报备项目的项目总监及后台管理经理；
通过房否查询，确定客户为非到访客户，且其他经纪人没有报备过。
案场渠道经理可作为全民经纪人自行拓展客户，但对于项目自然到访客户，案场渠道经理不得
将其作为自拓客户在全民经纪人平台进行报备。
3、全民经纪人管理专员对全民经纪人有效客户的判定遵循以下原则：
1)报备的客户在全民经纪人系统或房否中已对某楼盘报备,则该客户无法进行同一项目的再次报备。
2)若客户未对某楼盘进行报备，则其他全民经纪人可在该楼盘中成功报备该客户，则该客户在此
楼盘的成交归属于报备成功的经纪人。
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3）全民经纪人推荐过程中，客户电话号码作为系统唯一有效判定准则，客户归属报备最早的全民经纪人。
4）全民经纪人报备的客户有效期为30个自然日。
4、全民经纪人管理专员在房否对审核通过的全民经纪人及其报备客户进行录入
根据房否的提示进行全民经纪人信息的录入，并对其报备客户进行录入
5、全民经纪人管理专员确定全民经纪人报备是否成功后，短信通知全民经纪人报备情况，短信内容如下：
1）报备成功：尊敬的全民经纪人X先生/女士，您于2016年X月X日报备的客户XX，已通过审核，成功推荐给XXX项目，客户编号XX。14日内若客户进展，请您重新进行报备，成交立赚佣金，感谢您的推荐，祝合作成功！
2）报备失败：尊敬的全民经纪人X先生/女士，您于2016年X月X日报备的客户XX，未通过审核，原因为您报备的客户已于2016年X月X日被X先生/女士报备成功，客户编号XX，感谢您的参与，期待下次合作，祝生活愉快！
6、《全民经纪人客户报备表》填写及客户跟进：
全民经纪人管理专员每日下班前将《全民经纪人客户报备表》整理分类，并以为公司邮箱形式发送给相关人员（见下文说明），案场后台/渠道相关人员每日将有进展的客户情况录入《全民经纪人客户报备表》后反馈给全民经纪人管理专员：
（1）全产权房：《全民经纪人客户报备表》每天发送到杨皓总、各大区营销总监、所报备项目的项目总监，案场项目总监对客户进行分配，案场渠道经理跟进客户，案场后台每天将之前所有有进展的客户情况录入《全民经纪人客户报备表》后反馈给全民经纪人管理专员，需要抄送杨皓总、各大区营销总监、所报备项目的项目总监。
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（2）分产权卡：《全民经纪人客户报备表》杨皓总、各大区渠道总经理、渠道运营支持专员