文档介绍：国美电器经营管理手册
( – 20051117)
门店系统分册
第一部分门店管理中心组织架构图
1、总部门店管理中心组织架构图:
第二部分门店管理中心职责
1、门店管理中心职责
,定时定期将人员的销售成绩进行公布,并督导门店实施;
“主推任务完成”考核标准,指导分部公布门店人员的主推任务完成成绩;
,并对分部内部的实施给予监督、指导。
、收费项目、收费标准,并对各分部场地资源使用、收费情况进行监督、检查.
,通过制订计划并加强过程控制。
,定期对门店的行政管理及业务运营(商品、客服、配送)的执行情况进行检查;
、门店完成潜在大客户资源汇总,并进行全国汇总、分析;
,并跟进考核
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、赠品的堆头出样;
,提出修改“库存安全系数”的建议;
、培训流程,并指导、组织分部实施;
、言行举止等专业课程范本的编辑及培训组织实施;
、产品知识等专业课程范本的编辑及培训组织实施;
,并指导、组织分部实施;
,出具施工图,并设计装修方案;
,并提升公司网站的点击率。
,协调总部、分部各部门的网站维护工作,向外界发布信息,宣传企业和进行电器商品网上交易;
,进行新技术、新需求的开发设计,搭建基于互联网的信息技术平台,为公司内部和公司业务单位提供各类电子商务服务;
门店管理中心各岗位职责
1、总部门店管理中心绩效考核部部门职责
,定时定期将人员的销售成绩进行公布,并督导门店实施;
“主推任务完成”考核标准,指导分部公布门店人员的主推任务完成成绩;
“零销售”人员进行公布;
“促销费收入”人员进行公布;
,提炼反馈,并对采纳的建议者提出激励建议定期通报;
。负责通过日常考核,对卖场人员淘汰定期提出建议;
,协助进行不可流失人员评选。
2、卖场管理部部门职责
,并对分部内部的实施给予监督、指导。
、工作准则,并给予监督、检查;
,定期对门店的行政管理及业务运营(商品、客服、配送)的执行情况进行检查;
,进行通报并提出整改方案;
,并对各分部赠品管理情况进行监督、检查;
,提高卖场的商品展示丰富度,监督门店对下市产品及滞销型号的销售,同时确保新上市商品及时出样;
,监督样机卡及样机周转在门店的执行;
,并负责对分部的监督、检查;
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、收费项目、收费标准,并对各分部场地资源使用、收费情况进行监督、检查
、抽查。
,通过制订计划并加强过程控制。
3、大客户管理部
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、门店完成潜在大客户资源汇总,并进行全国汇总、分析;
,并跟进考核;
,并在分部门店贯彻落实。
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4、门店经营部部门职责
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“包装”后制定主推促销方案下发各分部执行;
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、通报;