文档介绍：中医药工作总结和局限性中医药工作总结三篇
药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完毕了工作。虽然有着诸多的局限性之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了诸多的事情，但是总体来说还是较好的。回忆过去的一有客观的销售额。可目前30天也买不了几盒了。
　　3. 顾客常常反映药物价格贵，有的顾客就到其他药店去买了。尚有缺货断货的状况。
　　二. 销售业绩分析：
　　（1）.和对比;
　　年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利
　　1538085 401540 33042 124808 23066
　　 117034 23728 88202 16661
　　（2）.完毕状况：
　　元月—11月销售额。完毕全年的80%。
　　在上面的两年间对比和完毕状况来看，的销售状况并不抱负。
　　三. 准备改善的措施： .
　　：
　　当顾客走进药店，一方面要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药物的种种疑问，这就规定营业员具有一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑所有消除后来，明白药物特性和药效，和有关剂量和服用措施后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也盼望做到这一点，阐明药效的确好，这样就能留住一定的顾客群。
　　2. 微笑服务：
　　微笑是一种安慰，它可以对她人“一笑值千金”。如果把这种微笑和友善、热诚的眼光、训练有素的举止自然地融为一体，那事实上就是一道令她人赞不绝口的“美味佳肴”。因此要全心全意的为顾客服务，。
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　　补充药物。在每天销售药物的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架浮现数量局限性的药物，要立即补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药物容量的基本上，尽量保证下次报筹划前的销量。还要尽量地将同一品种、不同样价格、不同样产地的药物同步上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。
　　四. 下一年度的工作筹划：
　　1 .gsp复查：
　　认真填写gsp复查的有关资料，药物陈列做到药物和非药物分开。整顿好药物购进验收记录、库存药物养护记录、陈列药物的按月检查记录及近效期药物的催销记录。
　　2. 提高销售意识：
　　加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的状况发生。填好缺药登记记录，立即和采购部联系。
　　每月会员日，提前做好宣传工作尽量告知到每一位会员。
　　3. 人员管理：
　　做好职工的思想工作，团结好店内职工，充足调动和发挥职工的积极性，理解每一位职工的长处所在，并发挥其特长，做到量才合用。增强本店的凝聚力，使之成为一种团结的集体。
　　4. 店容店貌：
　　为了给顾客发明一种良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领职工在如下几方面做好本职工作。一方面，做好每天的清洁工作，为顾客营造一种舒心的购物环境；另一方面，积极积极的为顾客服务，尽量的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店
　　过去了这一年是布满着机遇和挑战的一年，平常工作中的每一件小事所有蕴藏着快乐和幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折所有不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指引下，通过我们自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多局限性，需要继续改正！
　　在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的服务和优质的药物，我相信美好的明天就在眼前！
　　中医药文化是中华民族优秀老式文化的重要构成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来结识生命、维护健康、防治疾病的思想和措施体系，是中医药服务的内在精神和思想基本。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场合。我院高度注重中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展状况总结如下：
　　一、明确了指引思想、基本原则和核心目的
　　我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力哺育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承老式的基本上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充足体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实行方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设增进科室建设、技术服务、学术研究、人才哺育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊断环境、就诊措施、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
　　二、