文档介绍：药店工作总结个人小结药店药师工作总结例文
公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、公司使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过变化态度来变化行为，强化行为来固定模式。现总结如下：
一、公司培训基本状况xx年度，我公司的各化态度来变化行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药物零售行业辨别于其他商业零售的最大特性就是专业化，这就规定所有工作人员特别是药学技术人员，必需全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的职工必需达到初级药师的考核原则。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康征询师
药师是核心专业骨干，作为药物流向患者的最后把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分于生产公司、批发流通公司、外省通过资格认定得到职称的状况，这样她们在零售门店就不理解药物零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药物的分类管理，从用药征询指引到跟踪收集不良反映、gsp认证和实行，gsp和公司经营管理之间的关联，医疗保险政策所有有个全新的重新学习重新适应过程，尚有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉每天好大药房一线工作环节，熟知公司的管理措施和运作措施，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必须的药物专业知识，不能充足理解所推荐的药物，没有信心对的指引顾客购买使用;二是缺少零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药物的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不理解，面对顾客的询问不能做具体专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同样，公司分别建立不同样的培训基地，选择不同样层次的教官，选择不同样的课程，分别培训。对于公司历程、公司文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的多种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的公司定位。
(四)改良四化培训课程：详实化、基本化、针对化、模块化
1、详实化
药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货筹划、1张标价签;大到1个药疗方案，1种药物、1张处方、药物监督管理法律法规、医疗保险等有关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识根据3种岗位所有分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%.
2、基本化
从基本抓起--建立一种使每一位学员所有能会学、所有能学好的基本教学模式。对于一种公司发展而言，基本管理起着决定性作用，夯实基本是一种公司发展最重要的环节。基本制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程所有是岗位的基本技能和基本知识。我们觉得初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车同样，所有是基本性的课程。
3、针对化
培训要有针对性，和公司实际工作紧密联系，也要理解职工的愿望，结合公司需要。通过客观分析，认真制定每个职工将来发展领域和