文档介绍：《输赢》读后感
本人虽然不是做销售的，但从《输赢》这本书中学到了很多销售技巧，因本书很好的展示了个人和团队、能力和手段、原则与变通、交易与规则这几方面。本书主旨：“人生只是一个过程，结果没有任何意义”，我认为最主要的是文中主人翁超载了输赢《输赢》读后感
本人虽然不是做销售的，但从《输赢》这本书中学到了很多销售技巧，因本书很好的展示了个人和团队、能力和手段、原则与变通、交易与规则这几方面。本书主旨：“人生只是一个过程，结果没有任何意义”，我认为最主要的是文中主人翁超载了输赢,让没有做过销售的人很容易去理解去接受，也慢慢的知道做销售的人的付出和辛苦之处,当然这里还有一段扣人心弦的爱情故事，以小说的形式讲述了一套完美的销售理念。
本书让我留下深刻印象的是：周锐的销售绝招“摧龙六式”。
无论做什么样的产品销售，客户的采购只有六个关键的因素：情报、客户的需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，接着有针对性地介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判，最后通过服务让客户满意。只要掌握了这六式，一般的对手就不在话下了。
摧龙六式只是基本功，在这之上还要掌握一些重要的技巧，比如提问技巧、倾听技巧、演讲技巧、谈判技巧等，熟练这些技巧之后就成为一个高手了。
要想成为绝项高手，就要练内功了。失败的人各有原因，但是成功的人士在很多地方是一样的，将这些因素找出来，养成****惯，就是内功。
毫无疑问，周锐是个成功的管理者，人是最难管的，可是周锐做到了。他的沟通能力，洞察力，亲和力让他成为销售精英。周锐把自己多年销售经验提练成“摧龙六式”：
第一式也就是销售人员最常面对的，存在一个项目，做销售的第一步要怎么做，不少的销售人员会直接冲锋陷阵，结果战死沙场。这就是周锐的天龙六式的第一式收集和分析资料并发展内线，内线就是客户内部认可我们的价值愿意帮助我们的人。
第二式就是建立关系，并发展关系。客户关注产品，关注产品，同时也关注彼此之间的关系与利益。这就是为什么做业务的人很多人都是拿亲戚、朋友先下手，因为彼此之间已经很信任了，做起来成功的机会也就大了很多；
第三式就是引导并掌握需求。有需求用户才需要你的产品，你要准确把握真正用户内在本质的需求，并通过此需求带动并产生其它的销售机会。就如一个老太太去买李子，如果你没进行很好的需求确认，你就不知识老太太是需要买酸的李子给媳妇吃，更深层次的需求就是老太太为了以后孙子的健康，需要给媳妇补充维生素，这样就你可以带动其它的销售机会，卖维生素含量高的水果给老太太；
第四式是竞争策略，简单的说就是发扬你的优点。现在这个社会同质化的产品太多，竞争策略大体上就是产品性能，价格，服务之间的竞争。抓住客户的需求心理并与你的产品优点结合，可以达到事半功倍；
第五式赢取承诺，与客户进行妥协和交换，以达到最后赢得合同的；
决定谈判最终价格的是客户的需求。在谈判中无非是谈价格、服务、付款条件和到货时间等等，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，你就可以得到满意的价格了。
其实谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，第二步是进行妥协、交换并让步。在销售谈判中，价格是核心的要素，因|此价格是妥协和交换的核心。
第六式跟进服务