文档介绍：王老吉职工手册-21页|职工手册封页
职工手册（版）王老吉药业股份有限公司有近２００年的历史，秉承老式独家生产的王老吉凉茶而被誉为“药茶王”，是凉茶中的极品，畅销海内外市场。王老吉，这一古老而又朝阳的医药物牌，早已超越了降火、去突，以国家法律法规政府规定为准。
第二章 行为规则一、职业道德1、爱国爱家，遵纪守法，维护社会公德，当个好市民。
2、敬业爱岗，全职职工不得在外兼职。
3、诚实守信，忠于公司，维护和提高公司利益，不得损害公司利益。
4、遵守公司多种规章制度，服从上级安排，准时按质按量完毕任务。
5、互帮互助，注重团队协作，强化团队效应。
6、保守公司机密。除公司对外宣传的资料外，其他资料涉及销售方略、产品文献、工艺技术、顾客资料、采购信息等均视为机密，不得向任何人或任何组织泄露或谈论。
7、不得将公司的保密文献、电脑资料及电脑的任何配件带离公司，如确因工作需要，须事先获得部门主管或经理批准。
8、未经许可，不得使用她人电脑中的有关文献和资料。
9、离职时必需交清职工手册，任何通讯文稿、记录、报告、顾客资料及其他工作往来资料，不得复制带走。
10、严禁受贿。职工不得向其他单位或个人索取或接受礼物、金钱及其他利益。如有礼物、礼金或纪念品等须上交公司，由公司统一解决并视状况给上交者奖励。
11、妥善使用公司物品，减少挥霍和损坏，不得据为己有，或未经上级批准擅自外借。
12、和顾客、同事、政府机关和传媒等接触时应热情有礼。
二、一般行为1、工作时间内，按规定佩戴工作牌。
2、工作时间内，保持对的的坐姿、站姿。
3、工作时间内，不许可闲逛或无端窜岗。
4、工作时间内，不得闲聊，不得通过网络做和工作无关的事情。
5、工作场合内，不得大声喧哗，不得影响她人工作。
6、工作场合内，不得打牌、赌博。
7、路遇同事，须微笑示意、点头问好。
8、未得到被访领导的许可，不得擅自将客人直接带进领导办公室。
9、进入领导办公室，必需先敲门示意，得到许可后方可进入。
10、接待外来人员，做到热情大方、彬彬有礼，呈现王老吉人的风采。具体细节参见公司《接待礼节规范》。
11、不得用公司资源复印和工作、公司无关的任何资料；
如需要，须付费。
12、严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场合。
13、严禁在工作时间服用含酒精或兴奋剂的饮料或药物，或在此类饮料和药物作用的影响下进行工作（由于工作需要饮酒的除外）。
14、必需保持工作场合的干净整洁，物品应摆放整洁有序。下班前妥善放置所有工作物品，以防遗失、泄密。
15、公司一次性纸杯只供顾客及非本办公点的职工使用。
16、出席会议必需准时，因故不能准时到会或不能到会者，应于会议前一天或会议前一小时（当天告知的会议）向会议组织者请假。
17、出席会议应遵守秩序，通讯工具（手机等）须关闭或调节至振动状态，不得在会场接听电话，如确有需要，须请示会议主持人。
18、严禁举办无专项、无主持人、无筹划会议时间的会议。
19、做好保卫、消防工作。下班前认真检查水、电、汽等闸门，多种设施、设备安全装置，以消除隐患，保证公司及职工生命财产安全。
三、仪容和装束所有装束必需符合岗位规定，违者罚款50元。
1、有制服的职工装束规定：
⑴有公司制服的职工在上班时穿整套制服。
⑵保持制服整洁，符合岗位特殊规定，衣扣齐全。制服不得有污渍、油渍。
⑶制服清洗后须熨烫（干净服除外）。
⑷不得私改制服。
2、无制服职工装束规定：
⑴职工须穿着整洁、大方、得体，所有职工在上班时不许可穿奇装异服。
男职工：
⑵在公司正式对外接待、会议、社会、公关活动时，须穿公司制服或正装。（西装必需是黑、蓝黑、灰色，衬衣必需是浅蓝、白色。）⑶衬衣可短袖或长袖。夏季不得穿圆领汗衫，T恤必需有领有袖。
女职工：
⑷在公司正式对外接待、会议、社会、公关活动时，必需穿职业套装。
⑸夏季不能穿无袖、低胸上衣、超短裙。
⑹指甲不能涂有色彩。
⑺不能穿拖鞋式凉鞋、松糕鞋及奇形怪状的鞋。
四、电话使用规定1、接听外线电话，须用一般话。无特殊状况，电话铃响三声内，必需接听，外线统一使用“您好，王老吉”作为开头语；
内线用“您好，XX部门”，经理级以上职工接听内线时用“您好，我是XXX”。
2、接电话时必需面带微笑，音量适度，声调热情、快乐。
3、如对方需要找经理，接待员应以友善的声音说：“我能否告诉我们经理，是谁打给她的？”如经理不在，