金地 澜菲溪岸开盘销售.doc

文档介绍：地产、百货店、购物中心行业资料公开大揭幕！！600百份全国商业拓展客户资料！
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2011年5月18

活动开始：10：00主持人宣布活动开始，宣读活动流程及须知，活动气氛渲染；
摇号开始：于上午10:30开始摇号，每次摇出5位客户，客户携带本人身份证、号码牌、钻石签证单进入选房等候区；
休息等待区
核对客户资料：确定摇中号码与客户号码牌一致；
把控客户进入速度：相关工作人员与内场人员及主持人沟通，掌握唱号的节奏，将客户指引到选房区；
选房等候区
组内选房顺序：组内选房客户采取进场顺序号进行选房；
选房区：选房区设置在二楼，客户进入选房区后，由销售代表接待。销售人员帮助客户选定房号，并确认所售房源可售，后取订单，填订单；销售代表控制每位客户选房时间控制在3分钟以内；
选房区

确认销控：销控区设置在选房区内，销售代表将所售房源认购书给予销控人员确认；
销售代表：带领客户至财务区缴款；
销控区
财务区：由客服人员按顺序引领客户在财务区缴款，并开具发票。
财务区
签约区
签约区：在客服人员陪同下，客户在此区域签订认购书；
地产、百货店、购物中心行业资料公开大揭幕！！600百份全国商业拓展客户资料！
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2011年5月18
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审核区
审核区：审核专员审核、确认客户办理的相关资料；在确认无误后，客服人员引导客户从专门通道离开内场；
选房流程图
1F流程示意图
签到区
公
示
区
摇号区
挡
板
屏
障
餐饮茶水区
出口
休息等候区
（2F）
2F流程示意图
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2011年5月18
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销控版
选房等候区
审核
区
财
务
区
签约区
选房区
（销控）
隔离带
十二、各个区域流程细则
外围（江城大道及停车场）——负责人：罗志娇
外围目的：现场外围，准备2个指示牌以及保安给客户做引导，保证客户能够准确找到现场；
项目大门入口处设置大展架：释放金地澜菲溪岸盛大开盘信息；
停车场：停车场设指示牌，引导客户至售楼签到处；
临时卫生间：因开盘当天二