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上传人:jiqingyong345 2017/4/20 文件大小:56 KB

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文档介绍

文档介绍:管理: 通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标。管理的职能: 信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新管理者技能: 技术技能――运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力; 人际技能――成功与别人打交道并与人沟通的能, 包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力; 概念技能――把观点设想出来并加以处理及关系抽象化的精神能力。管理的属性: 管理是社会劳动过程的一般要求, 管理在社会劳动过程中具有特殊作用, 只有通过管理才能把实现劳动过程所必须的各种要素组合起来,使其发挥各自的作用。管理思想要点: 顺道、重人、人和法治、守信预谋、利器、求实、节俭、对策。外国早期管理思想: ①查理* 阿克莱特科学管理实践; ②亚当* 斯密分工观点和经济人观点; ③小瓦特和小博尔顿的科学管理制度; ④马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离;⑤罗伯特* 欧文为人事管理的创始人;⑥查理* 巴贝奇的作业研究和报酬制度;⑦尤尔的工厂秩序和法典; ⑧汤尼的收益分配制度和哈尔西的奖金方案。管理理论的发展:①古典管理理论, 包括科学管理理论、组织管理理论;②行为管理理论, 梅奥及霍桑试验;③数量管理理论; ④系统管理理论; ⑤权变管理理论; ⑥质量管理理论。泰罗的科管理论( 提高单个工人生产率) 内容: ①工作定额; ②标准化; ③能力与工作相适应; ④差别计件工资(付酬) 制; ⑤计划与执行相分离。贡献: ①在管理中提倡科学方法和他本人的科学实践精神②创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法。局限: ①对工人有错误的看法,假定其为“经济人”;②不重视人群社会的因素; ③没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题( 关注操作过程和计划及现场管理)。科学管理理论其他人的贡献: 吉布尔雷斯夫妇在动作研究和工作简化方面作出了贡献; 甘特的主要贡献之一是创造了“甘特图”――用线条表示的计划图表, 现在常被用来编制进度计划, 贡献之二是提出了“计件奖励工资”――除支付日工资外,超额完成定额的,超额部分以记件方式发给奖金,完不成定额的只支付日工资。法约尔组织管理理论( 着重研究管理职能和整个组织结构): A. 将企业的生产经营活动分为六项基本活动――①技术活动—生产(制造、加工)与生产技术; ②商业活动—采购、销售和交换; ③财务活动—资金的筹措、运用和控制;④安全活动—设备的维护和人员的保护;⑤会计活动—货物盘点、成本统计和核算;⑥管理活动—计划、组织、指挥、协调和控制。 B. 管理的 14 原则――分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体、报酬合理、集权分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创、集体精神。 C. 贡献--①为管理科学提供了一整套科学的理论框架②管理的一般性(普遍适用性)。 D. 缺陷--①管理原则过于僵硬②也认为工人是“经济人”。韦伯的贡献: 其认为:等级、权威和行政制(包括明确的规则、确定的工作内容和纪律)是一切社会组织的基础。“理想的行政组织体系”——具有精确性、稳定性、纪律性和可靠性。韦伯的组织管理理论的主要内容: A. 三种类型的权威与组织形态――①传统式权威②个人崇拜式权威③理性-合法的权威; B .理想的行政组织体系的