文档介绍：企业管理学所谓的重点
2 计划流程
3 目标管理概述
目标管理 （Management By Objectives, 简称MBO），即根据总目标确定一定时期的工作任务与阶段目标，并为目标的实现而进行的组织与控背景下产生的。主要特点有：
1. 产量的柔性（根据订单而非库存来决定产量）
2. 生产体系的柔性
3. 管理工作的柔性（对企业管理人员的素质要求高）
4. 企业组织的柔性
5. 供应链的柔性（生产区位趋于集中）
第七章 企业概论
1 企业的基本类型
在社会各类组织中，企业占有相当重要的地位。可以从不同的角度对企业进行分类。
按企业的生产资料所有制性质分类
（1）国家所有制企业
（2）集体所有制企业
（3）混合所有制企业
（4）私营企业
1 企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织制度，其主要表现为企业财产的组织形式。
2 现代企业制度的实质是以产权制度为核心，以完善的法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为主要形态，以科学管理为手段，使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人和市场竞争主体。
3 现代企业制度的特点
（1）产权清晰
（2）权责明确
（3）政企分开
（4）管理科学
第九章 经营决策与管理
1 决策的概念
决策就是决策者为达到预期的目标，对若干准
备的行动方案进行选择并做出决定的过程，是决策
者将要见之于客观实践的主观能力。
1 科学决策的概念
指人们为了达到某个或若干期望的目标，在充分 掌握决策信息的基础上，用科学的理论和方法来制定并评估各种行动方案，从中选择最优方案的过程。
2 现代科学决策的特点
(1)科学的预测研究
(2)多方案比较
(3)定量分析与定性分析相结合
(4)强调运用现代决策的各种科学方法和技术手段
(5)依靠咨询系统
(6)决策程序科学化
3 科学决策的发展趋势
⑴决策目标由单目标向多目标决策发展
⑵决策方式由个人式决策向集团式决策发展
⑶决策重点由管理决策向战略决策发展
⑷决策标准由最优决策向满意决策发展
⑸决策方法由硬技术向“硬”、“软”技术结 合的方向发展
4 经营决策的类型
(1)按照决策问题的重要性可分为：战略决策、管理决策和业务决策。
(2)按照问题所处的状态可分为：确定型决策、风险性决策和不确定型决策。
(3)按照决策者所处的层次可分为：基层决策、中层决策、高层决策。
(4)按照问题发生的重复性和解决问题的经验成熟程度可分为：程序性决策和非程序性决策。
5 经营决策系统
现代企业经营决策系统有完整的结构，这个系统一般由四个子系统所组成，即决策核心系统、咨询系统、信息系统、执行和反馈系统。
6 经营决策程序（五大步骤）
1 阐明问题
2 谋划备选方案
3 环境预测
4 建模和预计后果
5 评价与选择方案
7 在采用头脑风暴法组织专家会议时，应遵守如下原则：
（1）严格限制问题范围，明确具体要求，以便注意力集中
（2）不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当和可行
（3）发言要精炼，不要详细论述。冗长的发言，将有碍产生一种富有成效的创造性气氛
（4）不允许参加者用事先准备好的发言稿。提倡即席发言
（5）鼓励参加者对已经提出的设想进行改进和综合，为准备修改自己设想的人提供优先发言
（6）支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性
8 不确定性决策常用的分析方法主要有五种，即乐观法、悲观法、等可能法、系数法和最小遗憾值法
1
滞销
畅销
()
150
()
-80
滞销
畅销
()
80
()
-20
乙方案
180
3
甲方案
286
2
上面是上课的例题，见书P225,会做就OK了
第十章 市场营销管理
1 市场营销（本教材）的定义
市场营销就是在不断变化的市场环境中，为适应、刺激和满足消费者的需求，企业通过有计划地组织整体销售，实现企业的目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、促销、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
2 市场营销观念
（1）理论基础
“消费者主权论”，即在生产者和消费者的关系上，消费者是起支