加油站新职员培训心得加油站新职员培训总结.docx

文档介绍：加油站新职工培训心得加油站新职工培训总结

　　1、安排训练人员：新职工上岗前，由于不熟悉加油站的工作，因此，加油站管理人员一定要安排足够的时间进行培训。从站内选择优秀职工做为训练人员，负责培训新来的职工，训练人员应具有如下特质：丰富加油站新职工培训心得加油站新职工培训总结

　　1、安排训练人员：新职工上岗前，由于不熟悉加油站的工作，因此，加油站管理人员一定要安排足够的时间进行培训。从站内选择优秀职工做为训练人员，负责培训新来的职工，训练人员应具有如下特质：丰富的专业知识，有耐心;真诚、有上进心和责任心;理解受训者的心态;懂得正面鼓励的作用。
　　2、训练环节
　　(1)准备工作
　　拟定训练资料
　　明确训练地点
　　仔细思考训练时应注意的核心
　　根据需要，自我练习对的是程序
　　让被训练者感到自在
　　让被训练者理解到该操作的重要性
　　让被训练者感到自己是团队中的一分子
　　(2)示范阐明
　　强调人身安全的重要性，明确人是最重要的财富
　　阐明学习本操作的训练环节
　　如果条件许可，播放录象教学，对核心内容反复播放
　　共同复习，逐项讨论，训练人员指引强调核心，解答问题
　　对加油站现出爱惜、维护的态度，并阐明设备爱惜使用的重要性
　　鼓励发问，并清晰地解说
　　示范技巧：集中对方注意力，说话时注视对方，语调表情应热情友善，让对方感到自在，说话清晰，规定对方反复工作程序，以拟定对方的确理解内容程序
　　(3)练习
　　让被训练者自己亲手做，训练人员在一旁提导
　　观测被训练者与否遵循所有的安全程序
　　赞赏鼓励其良好的体现
　　发现错误，立即修正，必须时再次示范特定环节
　　以提问措施强调操作核心
　　让对方持续练习，逐渐减少指引
　　(4)追踪考核
　　提问题或规定对方反复环节核心，以鉴定被训练者对该操作的程序及原则的理解限度
　　在训练鉴定期，拟定所有的环节是百分之百符合原则
　　如有错误则给指引，必须时则反复示范阐明或指引联系环节
　　程序鉴定完毕后，以口头提出至少五个以上的有关问题，例如人身安全等问题，以拟定对方有对的的结识
　　过程中对于被训练者的进步及成功应给正面的肯定
　　鼓励被训练者常常阅读材料，以持续地维持原则的操作
　　3、训练排班
　　根据训练人员的时间及职工的时间进行培训班的制定(考虑到将来有些加油站有也许实行计时工的用工形式)，排班时注意不要将训练时间定在加油站营运高峰期，一是新职工操作不纯熟，会影响加油站营运质量;二是由于新职工在人多时会紧张，会影响新职工培训质量。
　　每个训练人员一次只能培训