文档介绍：高校图书馆学科馆员服务创新研究
高校图书馆学科馆员服务创新研究
摘要:学科馆员制度是保障图书馆更好地为院系的教学和科研提供信息资源服务,有针对性地为教师和学生提供帮助,解除他们在利用文献资源过程中的疑虑和困难,为其项目研究提供深层次服务。本论文结合许昌学院图书馆学科馆员制度实践中的不足,从制度建设和服务内容上进行完善研究,以此提升许昌学院在科研中竞争实力、增强图书馆的服务能力。
关键词:学科馆员;专业技能;学科知识;制度建设
馆学科馆员概述
图书馆学科馆员的定义
上世纪80年代初,图书馆学科馆员制度出现于美国和加拿大的研究型大学图书馆中,在发展初期称之为“跟踪服务”(track service)、“网络化馆员导读”(network librarian and guide)。发展至今,对学科馆员的称法也各不相同,如学术联络员(Academic Liaison Librarian),学科专家(Subject Specialists),学科馆员(subject Librarian,Faculty Librarian),研究支持馆员(Research Sport Librarian),学科咨询馆员(Subject Reference Librarians)等。但其职能和工作内容具有统一性,都是通过自身的图书情报专业知识和专业学科的知识来为特定的用户选择、推荐专业文献资料,或为用户提供某一主题领域或学术专业(或学科分支)的书目参考服务的图书馆员。要求图书馆学科馆员不仅精通图书情报专业的知识,还要求对一门以上的专业学科知识有较深入的了解,以此来利用图书馆资源提供深层次的信息服务。
学科馆员与图书馆咨询部门工作人员的区别分析
在大学图书馆中,咨询部门的工作人员的服务对象主要是到馆用户,指引这些用户查找所需要的文献资料分布的位置,帮助用户排除利用图书馆过程的各种问题。由此可见,咨询部门的工作人员馆员不分学科,只限于对馆内资源提供被动的引导和查找作用,一般都解决用户在检索过程中出现的程序问题,并不涉及专业学科知识,属于一种技术型的咨询导航服务。
学科馆员提供的是更高层次的服务,根据特定用户的需求,通过对信息资源的检索、编辑、整理、撰写报告等形式提供给用户信息资源。这就要求学科馆员具备一定的专业学科背景,从而为特定学科领域内的研究者提供专业化的知识服务。在了解用户需求的基础上运用专业知识,提供更具体、全面的文献信息。由此可见,图书馆学科馆员提供的服务具有更强的专业性、针对性和全面性,这种服务不仅具有连续性,贯穿用户整个研究或教学过程,而且所提供的文献资源是经过再分类和加工、整理后的具有一定智力劳动的成果。
通过上述对二者的介绍可见:共同点在于,他们都是图书馆在不断发张的背景下,满足用户需求、不断提高服务水平而产生的;他们在图书馆日常工作和创新服务中都发挥着重要的作用并具有重要的地位,对其人员组成也都有着相当高的知识和素质要求。他们的职责范围也存有一些重合,包括联通图书馆与用户提供咨询服务、指导用户利用图书馆等。不同点在于,咨询工作人员是对图书馆设施和资源应用过程中的“引航员”具有被动型和程式性,而学科馆员对定向的用户有一定的深入了解,对其科研和所要解答的问题有一定的思考,对提供的图书信息资源的具体内容有所了解,因此,