建筑工程质量承诺书建筑工程服务的承诺书.docx

文档介绍：建筑工程质量承诺书建筑工程服务的承诺书

　　我公司 为保证 在施工完毕后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的规定，最大限度的满足建设单位的规定，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
　　1 保修期内的售后服建筑工程质量承诺书建筑工程服务的承诺书

　　我公司 为保证 在施工完毕后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的规定，最大限度的满足建设单位的规定，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
　　1 保修期内的售后服务
　　保修服务范畴
　　1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定实行。
　　2)对于工程承包范畴内的施工项目。
　　自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所导致的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
　　3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等因素导致工程缺陷，或已超过工程质量保修期限的问题，我公司根据业主承认的工程技术维修方案及费用进行修复解决。
　　4)因不可抗力，涉及地震、洪水、50年以上一遇大风等因素对工程导致的破坏，和业主协商后拟定修复措施，并根据有关规定拟定施工单位和建设单位的承当范畴。
　　保修期限
　　1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，拟定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定实行。
　　1)地基基本和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
　　2)屋面防水工程，有防水规定的房间和外墙有防渗漏，为5年。
　　3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
　　4)装修工程为2年。
　　2、工程保修及服务承诺
　　1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款实行。
　　2)严格贯彻公司的质量方针，本着顾客至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
　　3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每十二个月内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
　　4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
　　5)根据工程维修事件的紧急限度拟定事故解决措施，并做到如下几点：
　　a、在保修期内，成品一旦浮现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修告知后24天内进入解决，并针对现场破坏限度制定有关解决方案，得到业主批准后，对工程进行维护修复工作。
　　b、我公司在保修期内负责对成品进行平常一般性的定期维修保养，同步提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
　　c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到