文档介绍：科室护理年度工作总结内科护理人员年度工作总结
一、认真贯彻各项规章制度严格实行规章制度是提高护理质量，保证安全医疗的主线保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽科室护理年度工作总结内科护理人员年度工作总结
一、认真贯彻各项规章制度严格实行规章制度是提高护理质量，保证安全医疗的主线保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了核对制度：(1)规定医嘱班班核对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时规定三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真贯彻骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了多种信息数据登记本，配备五种操作解决盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，避免了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录和考核：规定护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年筹划、季安排、月筹划核心进行督促实行，并监测实行效果，规定护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按级别医院规定每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作核心，总结上周工作中存在的优缺陷，并提出相应的整治措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学****护士长管理有关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并立即反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学****参观，吸取兄弟单位优秀经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学****班，学****结束后，向全体护士进行了报告。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续贯彻护士行为规范，在平常工作中贯彻护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查成果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整治措施，评比出了最佳护士。
4、每月科室定期召动工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的规定给最大限度的满足。
5、对新分派的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基本知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、和医务科合伙，聘任专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基本理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举办了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别给了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业