文档介绍：酒店销售代表工作内容酒店销售代表工作总结
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回忆这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上获得了一定的成绩，基本上完毕了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，酒店销售代表工作内容酒店销售代表工作总结
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回忆这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上获得了一定的成绩，基本上完毕了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店和部门、小组领导的协助下，不久的理解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同步代表了酒店的形象，因此更要提高自身的素质，高原则的规定自己，在高素质的基本上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛的理解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，通过这半年来的磨练，努力求取立即成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完毕酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合
在酒店工作三年有余，此前在前厅，也许接触的面没有目前这样广泛，只是班组和班组之间的摩擦、协调和配合，同一种部门，有同一种领导出面那还好解决部分，但现目前不同样。目前必需要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，由于她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。
因此，只要是有客人有涉及到的营业范畴也好，工作范畴也好，所有必需仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简朴的比方说我的长包房客人罗春平拖欠押金简朴例子来阐明，原本导致浮现这种局面就不是我的因素，但就仅仅由于这是我简介到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金局限性是挂的我的担保，因此基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的解决成果，更加别说是有一种建议。
有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进!我固然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。
二我不能把和顾客的这层和谐关系撕破。因此我最多也只会定期定期的催促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最后游说客人交得押金。
其中尚有前台收银郭彩娟同事的配合对账。再此，我向所有关怀我的，协助我的同事及其领导表达感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目的性不是很特别一致。
二、营销工作的权力、责任方面
由于级别不够，协调不畅等等因素，导致诸多事情所有存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每十二个月最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很杰出，但有还是为内部公司的顾客规定紧急送货，需要级别不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据很有限，只有10张328粽子需要至前台收银换5张488