文档介绍：手机店店长工作计划
手机店店长工作安排范文1
一、确定周安排的时间
是从周一到周日，还是从周六到周五，这要依据公司是如何进行考核与管理的；在每一天中包括白天与夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的时间要单独制定。
二、，每月只要交129就可以享受189套餐了。营销口径必需统一，依据方法组织语言去营销。
1、针对单购机用户的营销技巧：
①用户进店，首先让顾客知道你能够给他供应什么帮助，请说给顾客听，做给顾客看（让顾客完全信任你），在营销的任何时候，都要让顾客感受得到你的热忱，留意倾听顾客的话，了解他的所思所想。
②视察用户，了解用户：
A、留意顾客第一眼看什么牌子的手机；
B、他的需求是什么，想买什么价位的手机；
C、了解他买这台手机的目的(是给家人用还是自己用，是须要运用导航还是听音乐之类的)。
③举荐顾客买你指定销售的某几款机型的时候，给顾客一个购买的理由：时时把握顾客的需求与承受实力，体察顾客的心态，让顾客感觉你在举荐一款最适合他运用的手机，而不是为了利益而去做这笔生意；
④在举荐手机的同时肯定要了解顾客在用什么手机卡，假如已经在运用电信卡，那就查询一下用的是什么套餐，在销新号码不胜利的状况下再把宽带免费用告知用户，接着营销新号码。假如是他网用户，就将电信的优点亮出来，让他运用电信号码。（电信优点：；；。）
注：在营销的时候不行以停顿让顾客思索，要让你的思维去带动顾客，所以各营业员对手机或者套餐必需非常熟识，才能让顾客信任你。厅店长做到随时抽查监督手机以及套餐学问。
2、针对宽带去带动放号的营销技巧：
首先，要清晰知道公司要求主推哪个套餐，用哪些方法可以保证成交量？各厅店的营销口径必需统一，不要让用户觉得其他营业员更实惠或者其他公司更实惠：
①了解用户
A、用户安装的宽带在什么位置（要知道用户能不能运用光纤才有利于自己的营销）；
B、现在家里是否已经在运用电信宽带（先查清晰用户以前运用什么套餐去推断用户，平常话费的运用状况，需求有多大，假如已经在运用电信的手机号码，又要如何去营销新号码。）
C、电视现在用什么网络看（IPTV免费赠送）注：假如只能用4M宽带这个就不要提了，免得用户觉得亏了而要求降低套餐。
通过几句话了解了用户之后，必需要让用户感受得到你的热忱，你的真诚，从而赢得用户的信任，揣摩用户的心理，站在用户的立场去说话，让他感受到你在帮他考虑，在帮他选择适合他运用的套餐，而事实上你已经营销胜利了一个高值套餐。营销过程中切记不行以停顿，要有足够的自信，不管说什么都可以精彩飞扬，眉开眼笑。
②营销用户：（拿189套餐做例子）
A、a新装宽带用户：先了解用户一个月的话费运用状况后，再依据话费的消费状况往高值套餐营销，不管什么时候，都要从高值套餐起先营销，不管有没有光纤，189套餐就是最低的套餐，不行以抱着怕用户不要、拒绝的心理去营销低值套餐。在实在营销不胜利的状况下，要懂得适当降低一个档次的套餐，不要再一味地坚持189套餐而逼走用户；b、将现在全部的实惠告知用户（微信群发有整理出来的189套餐全部的实惠）；c、在这个营销过程中，肯定要懂得视察用户、留意语言的表达，要懂得怎么说才能运用户更简单接受你的表达方式，怎样才能让用户信任你而去接受这个套餐，在遭到拒绝之后，要怎么敏捷反应，见机行事。
B、老用户（提速、转套餐、续年费）
首先要了解用户在什么状况下去变更原有的'套餐、或现在有什么样的需求了，再依据用户的需求去举荐对公司对自己，而且又要让用户觉得划算的套餐，第一时间必需营销新号码，且号码必需接着保留运用三个月以上（可降低成大众乡情），营销新号码不胜利的时候，懂得变通购机转套餐，至少可以得一台智能机的任务。
（注：必需向用户说明清晰套餐的全部资费以及扣费状况，做好售后服务，主动留名片，主动回访用户。在首次营销不胜利的状况下，必需留下用户号码做二次营销。）
营销过程中遇到的问题：
1、手机可不行以实惠？
答：我们的手机都是行货平台机，有质量保证，有特地的售后服务点，价格都是公司统肯定的，外面的许多地方都是将价格提高了之后再实惠给你的，我们现在还可以存话费送手机，已经是相当实惠了。
2、要求送礼品：
答：乡镇的好多厅店都有充电宝赠送，而且厅长也可以买些又便宜又好用的小礼品放在店里。（送茶叶的例子）
建议：
落实任务到个人，大厅要求一个月内，每个人有一个厅外发展（1台手机和1个天翼号码），厅内要有20台智能机和7只189套餐（2只159或者2只129套餐可抵1个189套餐）。
1、将各厅营业