文档介绍：收费员安全生产的心得体会
收费员平安生产的心得体会1
收费站服务形象是马路局的整体形象，它干脆关系到一个地区和一个单位的形象。说收费服务是一个地区的窗口一点也不为过，它是许多客户第一个接触到的本地区的服务系统，收费能否供应优质高效的我们要学会换位思索。大巷上，不会无缘无故骂你一顿，先想想自己究竟哪里做的错误。假如是你被堵了两三个小时，会不会埋怨两句呢？的确我们也很辛苦，再被司机骂两句，心里确定不是味道。但你是否想过，假如没有这么多车户，我们的工资从哪里来？客户就是上帝。坐在了收费亭，我们代表的不是咱们自己，而是我们公司的'形象。司机不会说某个人素养不高，他会说华北高速怎么怎么样。既然选择了这个职业，就要对它负责，就该爱惜这个职业。良好的心态也是自我素养的体现。
其次，要塌实、不好高骛远，千里之行始于足下。骐骥一跃，不能十步，不积跬步，无以至千里。李素丽，我们服务业的榜样，大家都很熟****但她是在多少个无人所知的日昼夜夜的忘我奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢？挚友们，信任汗水的力气吧，只有我们努力了，我们贡献了，总会有播种的，天道酬勤。来大羊坊快一年了，仍旧会有良多司机问起“你原来不是在采育吗”，这也许就是司机的一种认可吧？每当这个时候，再累也不觉得累了。
最终，我要说的是细心。我们再心态好，再尽力，当然顺当实现了每天的工作，干啥都不细心，同样的过错犯了很屡次，我想这也很难获得什么成果吧？不要当一天和尚撞一天钟，得过且过的混日子。性命很短暂，每天都要活得精彩，要学会当真看待每一天。多年当前，我们老了，是否有一些值得提起的美丽回想呢？从每一个收费动作开端，当时还不晚。
收费员平安生产的心得体会3
我是一名刚加入高速马路收费员队伍仅仅几天的实****生，实****操作中我也经常因为不娴熟，时时常的还会有小差错。相比那些老员工，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己暖和贴心的微笑和语言奉献给来自天涯海角的司乘人员，这使我受到感动和教化。通过这几天师傅和老员工的悉心教育，我由最初的惊慌担心到现在可以上手操作，感觉收获许多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律和高标准的工作要求。收费服务是展示高速马路良好职业形象的窗口，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务。微笑服务是高速马路收费工作的重点，是提高窗口形象的关键所在。在工作中始终保持微笑，既是对别人的敬重，也呈现了收费员们充溢暖和与真诚的工作美德。虽然有时候可能会面对出言不逊、满腹牢骚的司乘人员，但他们依旧要保持平和的心态，用甜蜜的微笑和优质的服务为广阔司乘供应帮助。但当一些司机用微笑点头回应时，我更加深刻的了解到，微笑所代表的是一种沟通与理解。
在多少外人看来，高速马路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡，殊不知这份工作也有自己的艰辛和不易。在我看来，收费员的工作其实就是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡，每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五彩缤纷、各种各样的车辆，在每天的“您好”、“再见”及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中迎来送往着天涯海角的司乘人员。这份工作，意味着倾心付出，耐性坚守，细心服务，劳碌而又宏大。
在短短的实****期间我明白现在的自己离独立合格的收费员还有一些差距，但我会主动努力