文档介绍：收费站新员工的培训总结
收费站新员工的培训总结1
近日，双河收费站对“岗位练兵、技能比武”召开了活动总结会，对各岗位练兵活动进行了总结，并提出了新的要求。
一、通过岗位练兵技能比武活动，大大提高了全站职工对业务技能和操作实力的收费站新员工的培训总结
收费站新员工的培训总结1
近日，双河收费站对“岗位练兵、技能比武”召开了活动总结会，对各岗位练兵活动进行了总结，并提出了新的要求。
一、通过岗位练兵技能比武活动，大大提高了全站职工对业务技能和操作实力的学****热忱，营造了一个“相互学****相互帮助、取长补短、共同提高”的良好氛围，使大家在思想上真正体会到练兵的重要意义。提高了收费人员的服务技能，规范了实际收费操作，动员和激励了全站人员立足本职、钻研业务，形成了主动竞争、擅长学****的氛围。
二、岗位练兵技能比武活动虽然落下了帷幕，但要进一步巩固和深化比武成果，努力做到岗位练兵的劲头不放松，落实全员培训的力度不减弱。让职工在竞争中享受胜利的喜悦，增加练兵的自信念。呈现自己对所驾驭技能的娴熟程度，相识到自己的不足，看到同别人的差距，继而增加迎头赶上的练兵热忱。
三、各部门、班组要将岗位练兵技能比武活动与日常工作紧密结合。进一步明确工作职责，工作目标和工作重点，求真务实，扎扎实实的将岗位练兵技能比武活动与其他活动结合起来，推动各项工作的`顺当开展。
收费站新员工的培训总结2
惊慌、充溢的高速马路收费站员工培训结束了。在培训的这一周日子里，我仔细学****了IC卡收费流程模拟操作、电工基础、计算机硬件组装、消防演练、马路急救演练、监控人员实际操作实训、列队训练、交警手势，并按时上课，仔细听讲，主动参加课堂探讨和主动发表自己的见解，独立完成老师布置的作业，通过全面系统的培训，使我的政治思想觉悟、业务水平、工作阅历又有了较大的提高。现总结如下：
学****是工作之基、实力之本、水平之源。必需要坚持勤奋好学、学以致用。我们不仅要从书本中、从媒介上获得学问和信息，而且要向实践学****向群众学****从日常工作实践中获得养分，把学****的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的实力，转化为“推动科学发展，构建和谐马路”上台阶的实力，全面提高自身的综合素养实力。
作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应当视服务对象为上帝。这是一种理念！简简洁单一句话，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感而少了一种委屈感。把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场？在那里我们不也体验到了做上帝的感觉！假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美妙。
一、娴熟驾驭了IC卡收费程序和礼仪要求我们树立职业化的服务意识。工作中难免遇到顾客的误会甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，用心服务，用我们的耐性、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对心情。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈