文档介绍：电商运营思维导图
很多人人认为，电商运营是一个技术岗位。要懂 SEO，要懂数据，手头还
要有一些小资源。而这其实只说对了四分之一。运用电商运营思维导图我们可以
看出电子商务运营应电商运营思维导图
很多人人认为，电商运营是一个技术岗位。要懂 SEO，要懂数据，手头还
要有一些小资源。而这其实只说对了四分之一。运用电商运营思维导图我们可以
看出电子商务运营应该分为四类：基础型、推广型（店长）、团队型以及产品经
理。不同产品类型和不同层次阶段的商家需要拥有不同类型的人才。而这四类，
同时也是进阶的过程。
基础性运营，就是我们常说的运营助理，这个岗位通常不需要特别有经验的
人才，也不需要精准的专业对口要求，只要人机灵聪明，理解能力强就可胜任。
从能力上来说，也只要熟悉平台规则、略懂付费推广就可以了。而这类运营的主
要负责的工作是负责数据追踪与记录、熟悉热门活动入口的报名流程、弥补主管
下达的数据指标、每日页面校准等，对于能力比较强的可兼任客服管理如产品评
价反馈、客服话术培训以及客服抽查等。推广型运营也就是我们常说的店长。店
长的要求可以叫标准型运营，拥有运营助理的所有技能，最重要的是能够懂淘宝
规则，擅长思考与行动。当然，对于店长而言，本身拥有有一定的资源就更棒！
从能力是来说，善于沟通、有责任心、喜欢团队作战、懂得些许预估计算是店
长必备的技能。不同经历的推广型人才，他擅长的方面又不同。拥有的资源情况
也不同。有的做 SEO 标题很强，有的是车神（直通车），有的拥有淘客和活动平
台资源，有的还认识不少达人等等，所以不同的品类也需要不同的运营人才，店
长也是绝大多数商家需要的。店长的工作职责