文档介绍：汽车南站个人总结汽车站个人工作总结
上半年已通过去，在站上领导的同事支持协助下，在思想上，学****上，工作上所有成长了不少。不知不觉在服务台工作了快一年了，在大厅服务台，旅客征询的较多，我们不断增强自己的业务知识，为旅客做好征询和换汽车南站个人总结汽车站个人工作总结
上半年已通过去，在站上领导的同事支持协助下，在思想上，学****上，工作上所有成长了不少。不知不觉在服务台工作了快一年了，在大厅服务台，旅客征询的较多，我们不断增强自己的业务知识，为旅客做好征询和换乘，当旅客一进大厅感到迷茫的时候我们要积极询问，为旅客指引购票上车，目前竞争很剧烈，私家车增多，带走了我们一大批客源，我们要用服务说话，多抓回头客，做到细节服务，真正为做旅客所需要的。
看待每一种旅客我们所有要尽心竭力，当旅客一进大厅我们总服务台是总站第一道风景线，我们要做好总站的第一张名片，在这半年中我基本岗位是导乘员，有一开始的不懂得自己在上班时找不到重心，不懂得如何去干好这个岗位，在不断地摸索中，让自己的工作得到领导和同事的承认。干起来得心应手，每一天所有很充实，在工作中要一双发现问题的眼睛，立即发现旅客的需要，每次遇到年龄大的阿姨或大爷，我会积极上前询问，积极帮她们买票，想到她们年龄大了，我会积极送她们到检票口上车，遇到诸多的，对我很感谢，连忙拽着我的手要把包里的吃的拿给我，我连忙说：阿姨这是我的本职工作，我应当做的，不用客气。目前的我们在不忙的时候去167站牌履行李，由于下了公交车离售票大厅有点远，诸多外地旅客不懂得xx市内的公交从哪里做，我们同步就在外面帮她们解答，以便她们做车，每当协助一种旅客履行李，她们所有会夸车站服务真好。感谢之类的话，每天所有在反复着做这些事情，我不久乐，由于我的付出，得到了旅客的满意和感谢。我想在一点一点的去做，会有更多的人懂得我们车站的服务，会人们回来坐车。
在工作中我们和旅客打交道，但同步生活中除了和家人在一块相处另一方面就是和同事之间相处的时间最多，有时远远多和家人，在同事之间我不是最优秀的，但在工作中我会学****她人的长处，俗话说：三人行，，范xx对旅客的耐心的解答，多叮嘱，多说一句话的。张xx对业务知识，弟子规的好学心，刘xx的豁达开朗，尚有扈xx的乐观心情，永远是我们的快乐果，等等，每个同事所有有我值得学****的地方，在总服务台这个人们庭，有王科的带领下，使人们在一起更加团结，交流起来更畅通 ，我们每隔一段时间在一起开茶话会，为同事过生日，人们畅所欲言，可以说工作上的事 ，可以说生活中的事，人们像亲姐妹同样。，人们一块帮，工作的活人们一点所有不吝啬 ，挣着抢着一块干。不计较得失。王科作为科室领导也同样，工作的活不分你我，她积极顶岗，她懂得自己作为年轻的领导，有什么问题会和人们一起商量，她由去年的火爆脾气管理，慢慢变化了自己的管理模式，和人们走在一起，有事多商量，站在我们职工的角度去思考问题，找我们谈心，跟我们拉近距离。她历来所有是直面自己的缺陷，努力改正。
作为总站职工
1、除了脚夯实地、认认真真做事外，还应当注意和各部门的沟通。理解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏能立即对的地答复旅客的多种问题。
2、