文档介绍：医院社会实践心得体会医院贯彻年活动心得体会
实行质量管理年活动是一种庞大、系统、全面的工程，贯彻好此项活动对提高医疗质量，增进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践过程中，我院通过以目的为导向，以四个体系建设为抓手的医院质医院社会实践心得体会医院贯彻年活动心得体会
实行质量管理年活动是一种庞大、系统、全面的工程，贯彻好此项活动对提高医疗质量，增进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践过程中，我院通过以目的为导向，以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动，获得了较好的成绩。
一、建立一种目的一致、团结协作的组织体系是进一步实行医院质量管理年的前提条件
根据职能，我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实行质量管理年活动的领导组织：负责制定活动方案，分解目的，制定评估原则，奖罚措施，监督、检查实行状况等。二是实行组织：核心负责实行活动内容和反馈，整治存在的局限性等。
为使这二个组织能有效地开展工作，还必需具有二个条件：一方面，必需具有高度的团结精神及互相协作能力。XX年进行二次大范畴的岗位竞聘工作，选拔部分优秀的人才进入管理组织中，进一步明确分工、职责；通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动，使医院的管理层及广大职工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二，必需具有结识上的高度统一。我院核心通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的措施来提高和统一结识。如在案例分析中，通过对投诉或纠纷的解决、分析来阐明质量管理年方案中某个或某多种目的对减少投诉或纠纷的重要意义。
二、建立一种分工合理、责任明确的目的体系，是进一步实行医院质量管理年的基本
1、建立分级目的。将目的逐级、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目的，12个二级目的，近100个三级目的。
2、明确责任。相应于各项目的，拟定每级目的的负责人，每一种具体的、细化后的目的所有有负责人、贯彻人。
3、明确目的的完毕期限。如病历完毕时间，合同签订时间等。
4、量化目的。我们规定对所有的目的量化达到80%以上。如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等，对部分不能明确进行量化的目的内容，也必需明确规定达到的效果。
三、建立一种实行力强、效率高的实行体系，是进一步实行医院质量管理年的核心
为保证明施体系实行力和效率问题，核心开展六个方面的工作：1、建立、完善、贯彻各项制度。我院结合质量管理年活动的内容和目的规定进行制度完善和补充。2、完善组织。XX年，我院成立了院感科，XX年成立信访办、icu等，以使工作更加规范化、专业化。3、优化环节。如明确病员就诊环节、输液环节、纠纷解决环节等，以提高效率。4、分段实行。增进医院的评估、分析、整治。5、反馈修正。建立有效的反馈机制，对反馈的问题进行分析并立即作出修改调节。
四、建立一种客观的、可操作性强的评估——鼓励体系，是进一步实行医院质量管理年的保障
我院成立考核小组，建立按月考核、年终鼓励的评估——鼓励体系。考核是所有行政工作中最困难的工作，在实践过程中必需坚持：1、定期考核和即时考核相结合的措施；2、原则统一，客观公正；3、分部门考核,统一汇总、分析、反馈；4、注意考核成果、数据的收集、积累、分类和汇总。同步建立鼓励机制进行配套，核心