文档介绍：如何说好一般话如何说好迎接词
俗话说：“万事开头难”，写文章开头最难。说话、演讲开头最难，做好导游职工作也是开头最难。所谓“重在开头”也就是指引游员在刚接到旅游团队那一时刻的艺术解决措施。
从导游员自身来说，开头是迎接游客如何说好一般话如何说好迎接词
俗话说：“万事开头难”，写文章开头最难。说话、演讲开头最难，做好导游职工作也是开头最难。所谓“重在开头”也就是指引游员在刚接到旅游团队那一时刻的艺术解决措施。
从导游员自身来说，开头是迎接游客的第一次亮相，也是导游工作的开始。从导游员和游客的关系来看，开头是建立导游员和游客之间感情的桥梁，是整个旅游成败的重要因素，良好的开头是成功的一半。有经验的导游员所有十分注重开头工作，千方百计的精心设计开场白，根据不同样的游客对象，巧妙运用多种导游技巧，发明良好的旅游团队氛围。
常言道：“台上一分钟，台下十年功。”演员在台上一亮相，观众便可懂得该演员舞台生涯的资历。同样，导游员和演员同样，当游客第一次接触导游员，听到她的解说，便懂得她的功夫的深浅。
导游员的仪表仪容，对游客来说是较为重要的。她们参观旅游的目的就是追求美的享有。美丽的风景和形象不佳的导游员是格格不入的，游客也是不会满意的。因此，合适化妆打扮一番，使自己的“光辉形象”展目前游客面前，让游客和你会面的一瞬间就获得好感，从而使游客内心感到满意，并产生一种积极的心理反映，乐意听从你的安排和解说。反之，导游员迎接游客时衣冠不整、领口很脏、无精打采的外部形象，立即会引起游客的反感和恶心，并在心理上产生悲观和抵制的情绪，反过来也会导致导游员心理上的压力，甚至也许导致旅游的失败。
导游员不仅要讲究仪表仪容，并且要注重接团后的举止风度、精神状态。除了落落大方、不卑不亢、还要警惕和告诫自己须眼光专注不能分心，使游客从你那神态自若、胸有成竹中得到感染。相反，导游员接到游客后体现紧张、眼光不敢正视游客，手足动作不协调，这些所有会给游客带来不快乐的感觉，并会引起游客悲观因素的产生，这同样有也许成为旅游失败的因素。
为了能使自己较为自然地出目前游客前面，一方面自己要布满信心，开口不妨慢点，等待游客集中精力。这样可以争取时间稳定一下自己的情绪，再则也可以用眼光和游客来个无声的交流。做到象演员那样，既是“目中有人”，又是“目中无人”。根据实现准备好的内容，大胆地向游客讲述。另一方面，导游员的开场白应根据不同样对象、因地制宜的灵活展开，并且掌握好“简朴、平易、明确”三步曲，使游客快乐和接受。至于如何做好开场白，目前没有一种固定模式，就好比一篇文章许可有多种开头措施，如下提供部分常用的开头措施供导游员参照。
一 、带有简介性质的开头措施
这是一种常用的开头措施，特点是较为全面地简介各方面的状况，使游客比较快地理解状况。一般是这样开头的：
各位来宾！人们好。一方面请许可我代表××旅行社向各位前来××参观游览表达热烈地欢迎，并预祝各位……
这种简介性质的开头措施，总体上较为一般，什么团队所有运用，同步也适合于散客构成的糜?/a>团队。
二 、针对性较强的开头措施
目前，专业人士构成的旅游团来话考察越来越多，同样，国内诸多旅游团也有同工种、同爱好、同门类的，看待这样的旅游团，例如像医学界的