文档介绍：银行核心竞争：银行服务质量
顾客的评价
各银行爆笑缩写
中国建立银行〔CBC〕：“存不存？〞
中国银行〔BC〕：“不存！〞
中国农业银行〔ABC〕：“啊？不--品牌标准色。
招商银行品牌〔因子〕
系列平面广告：教育家篇、收藏家篇、高球手篇、旅行家篇
品牌线-金葵花
金葵花白金卡
欢送手册套装
系列平面广告：北京篇、上海篇、深圳篇
品牌线-私人银行
增值效劳
1
出行无界礼遇
2
3
高尔夫礼遇
安康关爱礼遇
4
精品生活礼遇
5
子女教育及留学移民效劳
选择专业品牌 共创辉煌将来
中国元素设计法
以上卡样仅用于描绘不同设计风格，仅供参考。
自由行业设计法
以上卡样仅用于描绘不同设计风格，仅供参考。
中国农业银行
中国农业银行信誉卡产品大部分是以“金穗卡〞冠名，金穗信誉卡以“享受信誉 品味人生〞为品牌效劳理念，立足为持卡人创造新生活新体验，并以成为持卡人最信赖的信誉卡品牌为目的。
金穗信誉卡以创新为主线，面向中、高端客户及潜在目的客户群体，相继推出标准系列卡、公务商务卡系列、白金卡及多种区域性联名卡、特色卡等系列产品，引领不同客户群体需求。
中国农业银行
中国农业银行黑龙江省分行把年定为网点“效劳品质提升年〞。动力农行积极响应黑龙江省分行的工作部署，为确保活动稳步推广和获得实效，他们采取一系列行之有效的措施和活动，定措施、学规章、强素质，用他们专业、细致、真诚的效劳，赢得了广阔客户的信任。
中国银行
中国银行于1986年开场发行信誉卡，其主品牌为“中银长城〞，目前中国银行发行的且尚在市场上流通信誉卡种类有：
长城公务卡
中银长城人民币卡
中银都市卡
国航知音中银VISA奥运卡
安利中银信誉卡
中银携程信誉卡
中银VISA奥运信誉卡
中银联想VISA信誉卡
中国建立银行
中国建立银行已经发行的信誉卡都以“龙卡〞冠名，同时，建立银行作为国内较早涉足发行信誉卡的国有银行，目前已经有了不少的信誉卡种类。目前已经公开发行的龙卡种类有：
龙卡名校卡、龙卡商务卡
龙卡汽车卡、东航龙卡
上海群众龙卡、龙卡香港精彩旅游信誉卡
建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡
芒果旅行、龙卡(大师杯)网球卡
工商银行
中国工商银行信誉卡分析
牡丹标准信誉卡
运通商务卡
双币贷记卡
EMV标准信誉卡
准贷记卡
人民币贷记卡
贵宾级专属…
牡丹运通卡
逸贷信誉卡
牡丹联名信誉卡
牡丹海航信誉卡
周大福牡丹信誉卡
【牡丹中油信誉卡】
【1872牡丹信誉卡】
【国航知音牡丹信誉卡】
南航明珠牡丹信誉卡
南航明珠牡丹
牡丹中粮信誉卡
牡丹联名信誉卡
牡丹主题信誉卡
【牡丹新加坡旅游卡】
【“中国红〞慈善信誉卡】
…
【牡丹学生卡】
【“快乐‘猪’福〞信誉卡】
牡丹主题信誉卡
【牡丹运动卡】
【牡丹美食卡】
【建国六十周年信誉卡】
四、工行信誉卡特点——对客户
文本
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境内预借人民币现金〔提现〕手续费及透支取现额度：
本行取现：本地〔一般指地级市范围内的本行网点〕ATM取现免手续费；异地ATM取现收取提现金额1%手续费，最低1元，最高100元。跨行取现：本地ATM取现每笔2元；异地：ATM取现收取异地取现手续费＋跨行取现每笔2元的手续费。透支取现的额度不超过总额度的50%。 最长透支消费免息期：56天，和农行一样长。是四大行中最长的。
银行网点最多方便办理
网银还款优势：跨行转帐，在营业时段内采用“加急〞的电子速汇功能，可实现跨行转帐即时到帐
哈尔滨银行〔HARBIN BANK〕是近年来崛起于东北地区的一家新兴全国性股份制商业银行，是哈尔滨市唯一一家具有法人地位的股份制商业银行。
哈尔滨银行荣获首个国际性 “中国最正确中小企业银行效劳〞大奖
哈尔滨银行
2005年，引进国内知名的效劳咨询机构，对效劳状况进展评估，搭建了效劳管理架构，建立了效劳总监、督察中心、督察代表和客户投诉代表四级效劳质量管理监视体系
成立优质效劳工作指导小组，专职从事效劳管理工作；建立效劳标准，编制效劳案例1500个；出台了营业网点文明标准效劳管理方法，统一了效劳礼仪、文明用语；开展文明示范单位、十佳效劳明星评选活动，在所辖130个营业网点评选出了38家示范单位；开展岗位练兵活动，进步了员工的效劳技能。优化网点布局，改造网点环境，投