文档介绍：管理信息系统课件
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-wo信息的层次，才能正确地确定信息需求的范围、信息的处理方法，建立既相互区别又相互联系，具有不同结构与功能的信息系统，来有效的完成相应的操作。
战略管理层
策略管理层
操作管理层
2、特征
层次性：从认识论的角度，信息的层次性还体现在语法、语义、语用三个方面。
语法信息是认识过程的第一个层次，只是事物形式上的单纯描述，只表述事物的现象而不深入揭示事物发展的内涵和意义，涉及符号、数据、编码系统，是信息通讯中所关心的问题。
语义信息是认识过程的第二个层次，是认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的逻辑含义，揭示了事物发展的内涵及其意义，是信息检索要考虑的问题。
语用信息是认知过程中的最高层次，是认知主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态相对于某种目的所具有的效果和作用，是信息管理所关注的信息层次。
信息
2、特征
不完全性：指客观事物的信息是不可能全部得到的。客观事物的复杂性和动态性决定了信息的无限性，我们知道信息的获取是与人们认识事物的程度有关的，人们认识事物本身的局限性导致信息总是不完全的，所以在信息处理工作中，信息的完整性是相对的，信息的不完全性是绝对的。
信息
2、特征
动态性：信息的内容和效用会随时间的推移而改变，它表现为信息在信源——信道（媒介）——信宿之间的输入输出的循环过程。客观事物本身在不断运动变化，信息也在不断发展更新。及时把握有效的信息将获得信息的最佳价值。
时效性：时间可以使信息部分地或完全失去效用。
信息
2、特征
可生产性：信息是一种经济资源。市场经济的不确定性、科学研究乃至日常生活的决策等等，均对信息资源产生迫切的需求。信息的生产性就体现在信息的加工处理上。信息可以被分析或综合、扩充或浓缩，可以把信息从一种形式变换成另一种形式，并在变换过程中增殖和增值。
经济性：信息的获取、生产与利用都是需要支付费用的，是有成本的。信息具有高固定成本低传播成本的特点。
信息
3、类型
米哈依洛夫的两分分类：
信息
信息
社会的
非社会的（自然的）
语义的
非语义的
科学的
非科学的
信息
3、类型
按信息产生的先后或加工深度划分：
一次信息、二次信息、三次信息。
按信息的表现形式划分：
文献型、档案型、统计型、图像型、动态型
按信息记录内容与使用领域划分：
经济信息、管理信息、科技信息、政务信息文教信息、军事信息
信息
3、类型
一次信息：是客观事物的第一记录，即现实中所发生事件的原始记录。（新闻报道、广播、公共机构的内部信息源、市场调查、专家报告）
二次信息：对一次信息加工处理后得到的信息。（文摘期刊、文摘报、索引期刊、简报等）
三次信息：系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。（综述、专题报告、词典、年鉴等）
4、信息量
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性程度。
申农的信息量计算公式为：

　　 n 为所有可能的结果数
表示第i种结果发生的可能性（概率）大小
H 为消除不确定性所需要的信息量,信息量的单位叫比特（bit）
信息
4、信息量
例：渔民在安排明天的工作：是出海打鱼，或是在岸上结网？只考虑天气影响。在人们犹豫不决时，收到天气预报消息，明天将有七级大风，出海打鱼是十分危险的。于是，人们决定岸上结网。
“犹豫不决”——不确定性。如一半人赞成打鱼，一半人赞成结网。听了天气预报后，99％的人赞成岸上结网。如何度量天气预报给人的信息量呢?
在听天气预报之前，决策系统所拥有的信息量为：
　　　H0 ＝－(×＋×)＝１
在听天气预报之后，决策系统所拥有的信息量为：
　　　H1 ＝－(×＋×)＝
天气预报的信息量 H0－H1＝1－＝
信息
系统
本节所讲的主要内容如下：
系统的结构
系统的定义
系统的分类
系统工程
系统的特性
系统方法
系统
系统
1、系统定义