文档介绍:衡量培训效果:对照组措施 培训效果评价范文
衡量培训效果:对照组措施-08-29李玮 ----没有一种放之四海而皆准的培训效果评估模式,只有适合的才是上选。
----公司的一切活动所有离不开经济目的。培训作为公司的一项经济衡量培训效果:对照组措施 培训效果评价范文
衡量培训效果:对照组措施-08-29李玮 ----没有一种放之四海而皆准的培训效果评估模式,只有适合的才是上选。
----公司的一切活动所有离不开经济目的。培训作为公司的一项经济活动,它的经济特性比学校教育浓厚得多,因此公司评估培训效果、核算经济效益的规定很正常。评估培训效果,对于注重培训工作、投入较多的公司而言,显得尤为重要。
----培训效果的评估是培训的最后一种环节,但由于职工的复杂性,和培训效果的滞后性,想要客观、科学地衡量培训效果很困难,因此,培训效果评估也是培训系统中最难实现的一种环节。中国的公司由于无法评估培训效果,大多不乐意组织职工培训,有关投入也明显局限性。这种现状使得培训的作用无法在公司中得到体现。
----目前,国内外运用得最为广泛的培训评估措施,是由柯克帕特里克在1959年提出的培训效果评估模型。至今,它仍是培训经理人常常使用的典型培训评估模型。柯克帕特里克将培训效果分为4个递进的层次——反映、知识、行为、效果。
----除柯克帕特里克的培训效果评估模型外,业界尚有多种评估措施。这些措施分为定性分析和定量计算两大类。参照国内外培训评估理论,和具体公司的实践经验,本文将讨论5种综合性的培训评估措施。
目的评价----一般状况下,公司系统化的培训所有是由拟定培训需求和目的、编制培训预算及筹划、监控和效果评估等部分构成。它们之间并不是割裂的,而是互相联系、互相影响——好的培训目的筹划和培训效果评估密不可分。目的评价法规定公司在制定的培训筹划中,将受训人员完毕培训筹划后应学到的知识、技能,应改善的工作态度及行为,应达到的工作绩效原则等目的列入其中。培训课程结束后,公司应将受训者的测试成绩和实际工作体现和既定培训目的相比较,得出培训效果。作为衡量培训效果的主线根据,公司应制定出具有确切性、可检查性和可衡量性的培训目的。
----目的评价法操作成功的核心在于拟定培训目的。公司一般有两种措施拟定培训目的:一是任务分析法。公司的培训部门可以设计出任务分析表,具体列明有关工作任务和工作技能信息,涉及核心子任务、各任务的频率和绩效原则、完毕任务所必须的知识和技能等等。第二种措施是绩效分析法。这种措施必需和绩效考核相结合,拟定原则绩效。
绩效评价----绩效评价法是由绩效分析法衍生而来的。它核心被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。绩效评价法规定公司建立系统而完整的绩效考核体系。在这个体系中,要有受训者培训前的绩效记录。在培训结束3个月或半年后,对受训者再进行绩效考核时,只有对照此前的绩效记录,公司才干明确地看出培训效果。
----绩效考核一般涉及目的考核和过程考核。目的考核是绩效考核的核心。目的可以分为定量目的和定性目的。培训经理在选择目的时,应注意选择能体现岗位职责的指标——目的达到了,基本上就履行了岗位职责。
----过程考核是绩效考核的另一种重要内容。过程是绩效的保证,没有好的过程就不也