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文档介绍：第一章管理概述
第一章(管理概述)
管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。
——哈罗德·孔茨
第一节(管理)
第一节管理
一、管理的含义
管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制,以便完成组织的既定目标的过程。
二、管理的特征
动态性
01
科学性
02
艺术性
03
创造性
04
经济性
05
三、管理的目标
组织的产出目标
组织的绩效目标
组织的终极目标
四、管理的职能
组织
计划
领导
控制
五、管理的人性假设
1、
2、
3、
4、
5、
经济人假设
社会人假设
自我实现人假设
复杂人假设
理性生态人假设
六、管理的社会责任与道德
社会责任
管理道德
七、管理的环境
内部环境
外部环境