文档介绍：平衡计分卡与绩效管理咨询前期访谈提纲(高层领导)
1. 您可以简单地与我沟通一下您对平衡计分卡与绩效管理的认识吗?
2. 您和其它的高层是否认真地规划过公司的未来发展目标?
3. 您可以描绘一下您公司未来发展的宏伟蓝图吗?
4. 公司今年要实现哪些目标?您认为这些目标实现的可能性有多大?是不是切合实际的目标?年度的目标与战略之间的关系是什么?
5. 公司是否要求就这些目标制定切实的行动计划?公司的这些行动计划是否有足够的资源保障? 如何对这些目标与计划实施追踪?
6. 您清楚您在实现这些目标的过程起到什么样的作用?
7. 您今年的工作目标的重点是什么?您认为这些目标是切合实际的吗?
8. 您的目标和你下级员工(部门或单位)目标之间的关联性有多大?
9. 你下级员工(部门或单位)是否也对各自的目标制定行动计划?他们的行动计划有足够的资源保障吗?
10. 您是采取什么方式与您的下级在沟通目标制定?
11. 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的?
12. 在日常的工作中您是如何指导您的下级的?
13. 您的上级是考核您的方法是什么?您认为这种考核方法是否反映您的实际工作成果?
14. 您是如何考核您的下级的?他们有没有向您申诉考核存在问题?
15. 公司是否给您明确了考核结果的回报?
16. 您能和我们谈一谈您的考核成绩和绩效回报之间的具体情况吗?
17. 您认为这样设置绩效回报,您的付出和收获之间是否保持对等关系?
18. 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题?
19. 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的?
平衡计分卡与绩效管理咨询前期访谈提纲(中层经理)
1. 您可以简单地与我沟通一下您对平衡计分卡与绩效管理的认识吗?
2. 您的公司领导曾经跟您谈论过公司的未来发展目标吗?在确定这些未来发展的目标的时候是否和您做过沟通、讨论?
3. 您可以描绘一下您公司未来发展的宏伟蓝图吗?
4. 您清楚您公司今年要实现哪些目标吗?
5. 您认为这些目标实现的可能性有多大?是不是切合实际的目标?
6. 您清楚您(和您的部门)在实现这些目标的过程起到什么样的作用?
7. 您(和您的部门)今年的工作目标的重点是什么?您认为这些目标是切合实际的吗?
8. 公司是否组织你们就各自的工作目标制定切实的行动计划?如何追踪这些目标与计划?
9. 你们的行动计划是否有足够的资源保障?
10. 您部门的目标和你下级员工目标之间的关联性有多大?
11. 您的上级采取什么方式与您沟通目标制定的?
12. 您是采取什么方式与您的下级在沟通目标制定?
13. 在日常的工作中您的上级是如何对你进行工作指导的?
14. 在日常的工作中您是如何指导您的下级的?
15. 您的上级是如何考核您的?您认为这种考核是否反映您的实际工作成果?
16. 您是如何考核您的下级的?他们有没有向您申诉考核存在问题?
17. 公司是否给您明确了考核结果的回报?
18. 您能和我们谈一谈您的考核成绩和个人回报之间的具体情况吗?
19. 您认为这样设置绩效回报,您的付出和收获之间是否保持对等关系?
20. 您认为您公司的绩效管理还存在哪些问题?
21. 您认为您公司的绩效管理有哪些方面是值得称赞的?
平衡计分卡与绩效管理