文档介绍：1组织行为学 第1章 组织激励
前言
一、培训班内容简介
培训班是基础班，其内容如下：
1、教材各章节的详细讲解，重点考核辅之以经典例题来分析，使学员对教材的内容有一个全面系统的掌握。
2、每张均配课后练****帮助学员们强化各章所学知目标性
D、主观性
答案：ABCD
5、面试的效果非常重要，其中（ ）是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素。
A、预测效度
B、构想效度
C、内容效度
D、效标关联效度
答案：C
一、需要与动机
考点：需要的概念；动机的概念；内源性动机和外源性动机
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需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要及对归属、爱等的社会需要。
需要未能满足的状态，会产生一种驱动人采取行动来满足需要的压力，这种压力只有在达到目标、满足需要时才会缓解或消除。
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概念：动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能满足人的需要。
动机的三要素 ：
1）决定人的行为方向，既选择做出什么样的行为。
2）努力的水平，既行为的努力程度；
3）坚持的水平，既遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
动机的分类：★
（1）内源性动机（内在动机）：是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。
（2）外源性动机（外在动机）：是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。如工资、奖金、表扬、社会地位等。
【例题1·单选题】（2019年）在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是（ ）。
[答案]D
【例题2·多选题】（2019年）关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是（ ）。
，这是外源性动机作用的表现
，为了活动而活动，这是内源性动机作用的表现
，外源性动机更难控制
[答案]ABC
下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（CDE）。
二、激励及其类型
考点：激励的概念和作用、激励的类型
（1）概念：激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。
（2）作用：可以调动人们潜在的积极性，使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效。
从激励内容的角度：物质激励、精神激励
从激励作用的角度：正向激励、负向激励
从激励对象的角度：他人激励、自我激励
第二节 激励理论
本节内容：
一、需要层次理论
考点：马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点；需要层次理论在管理上的应用及局限性
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（1）生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。
（2）安全需要，主要针对身体安全（如脱离危险的工作环境）和经济安全（如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以避免身心受到伤害。
（3）归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事。
（4）尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。
（5）自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能，实现个人理想的需要。
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（1）人具有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。
（2）未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再有激励作用。
（3）这五种需要层级越来越高，当下一层次需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。
（4）以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，后两者的满足主要靠内在因素。
（简单了解）
（1）管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的内在激励。
（2）管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。
（3）该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
当员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小；但是如果着眼于员工更高层次的需要，对员工的激励可以使组织绩效得到明显的提