文档介绍：我国管理咨询业的现状和发展趋势研究报告
一、中国管理咨询业的现状和发展趋势
中国管理咨询业的现状
我国的管理咨询业发端于20世纪80年代初期,最初以点子公司出现(随着何阳案件,宣告点子公司的完结,"点遍中国"也成为一句笑谈);80年代后期,政府开始创办咨询企业,主要集中在投资、科技和财务咨询领域。随着我国经济向市场化方向发展,90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现,并为企业提供规范化咨询服务。如"慧聪信息"、"零点调查"、"盖洛普咨询"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期,国外管理咨询公司大批进入中国,如麦肯锡、安达信、罗兰。贝格、波士顿、盖洛普、普华。永道等。从此管理咨询业告别了"点子"时代,进入专业化发展阶段。到90年代末,一些国内管理咨询公司崭露头角,出现了"派力营销"、"理实佳讯"、"汉普管理"、"中企工易"、"远卓管理"、"长城战略"、"多星管理"、"北大纵横"、"时代瑞诚"等一批管理咨询企业。
1999年,中的涉及咨询业务的公司已达13万家,从业人数近百万,构成了中国的"智囊团",而真正从事咨询业务、有一定实力、在相关行业有一定知名度的在1000家之内。据零点调查公司对293户企业单位的电话访问,和对全国209户咨询服务机构的面访结果,%,企业对接受管理咨询的满意率为55%。我国咨询机构的数量虽然惊人,但数量并不代表产业规模,目前咨询业产值只占国民生产总值的
%左右。
我国管理咨询业从服务方式上可以简单地分成两大类,一类是著名的跨国咨询公司(侧重于解决明天的问题),另一类是本土的中小型咨询公司(侧重于解决今天的问题)。前者以规范化的运作体系、全球化的资源共享以及高昂的价格来吸引用户;后者以本地化人才为主,以了解和熟悉中国国情和企业的深层次问题以及低廉的价格吸引用户。
本土咨询又分为学院派咨询和经验派咨询。学院派咨询没有资讯、研发和指导实施的相应环节,咨询模式是导师带领几个学生,特点是有理论高度,方案比较系统、章节分明、条理清楚,咨询报告很好看,但缺少实践经验、不实用。经验派咨询从业人员实践经验比较丰富,操作程序系统条理,方案跟进措施得体,但企业管理知识欠缺,解决方案凭经验,缺少前瞻性和创新性。
我国至今既无相关法规,也没有咨询业的标准认证机构,没有面向咨询业的统一管理机构,管理咨询市场无序竞争现象严重。众多咨询公司出项目建议书争夺同一个客户的现象已经十分普遍,不同公司运用各种公关策略来达到接单目的,导致咨询前端混乱。为了拉客户,在项目建议书中许诺多,而项目实施中兑现少,导致客户不满意的比率较大。
四、我国管理咨询业和西方咨询业比较分析
,将管理理论、管理技术和管理实践有机地融合在一起。比如,兰德公司(Rand)有兰德研究学院,半个多世纪以来,共发表研究报告18000部,发表论文3100篇,出版了近200部书;麦肯锡公司(
Mckinsey & Company,Inc.)出版有《麦肯锡高层管理论丛》和一些管理咨询业务拓展的小册子;波士顿公司出版有《管理新视野》;科尔尼公司( Ltd.)出版有《科尼尔管理论丛》;贝恩公司(Bain & Company Inc.)和罗兰。贝格国际管理咨询有限公司(Roland Berger & Partner GmbH Ltd.)都十分重视管理研究工作。这一方面宣传了咨询公司、提高了公司的知名度,另一方面通过促进和提高企业的管理能力有力地推动了企业的发展壮大。这些大牌公司总是站在理性、科学、战略的高度对整个世界运筹帷幄。正是通过加强研究能力来提高其竞争力,才使得西方的著名顾问公司能经久不衰,保持旺盛的生命力。而到目前为止,我国还没有一家管理咨询公司能定期出版研究册子和期刊。
,在西方国家通常按每人每天1000美元以上的价格收费,但有些管理咨询业务如投融资咨询等则是按项目定价收费。战略咨询服务收费主要是按人天收费,在西方国家人天收费标准一般都在2000美元以上,也是咨询行业收费最高的层次。麦肯锡、波士顿、罗兰。贝格等都是这个收费水平。1992年美均小时费率为:调研助理65美元,新入行咨询师93美元,执行(管理)咨询师121美元,高级咨询师150美元,后辈合伙人180美元,高层合伙人225美元。1997年6月,王府井百货集团以500万元邀请麦肯锡公司做战略咨询和经营策划;1998年2月,沈阳和光集团1000万元聘请安达信公司作为企业的常年顾问;广东今日集团付酬1200万元,聘请麦肯锡公司作为高级战略管