文档介绍:文明规范服务工作总结某信用社文明规范服务工作事迹材料
为了进一步规范信用社服务行为,增进服务工作向规范化和原则化发展,该社在社主任的领导下不断创新思路、健全内控、紧抓窗口文明建设。
一、立足三农领域,拓展经营效益空间
文明规范服务工作总结某信用社文明规范服务工作事迹材料
为了进一步规范信用社服务行为,增进服务工作向规范化和原则化发展,该社在社主任的领导下不断创新思路、健全内控、紧抓窗口文明建设。
一、立足三农领域,拓展经营效益空间
为了更好地服务三农经济,成为农民发家致富的好帮手,该社在近年的经营过程中,始终坚持以信贷支农工作为重心,不断进一步农村、农户,广泛收集农业资金需求信息,并根据农户需求,坚持不误农时、择优帮扶、简化手续的原则,立即解决农户的资金困难。截止2月,发放支农贷款61万元,有效地增进了本地农村经济的发展。
二、增强服务观念,多方筹集资金
该社处在市区最繁华的中华大街,这里银行网点云集、同行业竞争剧烈。为了逆境求胜,该社不断增进职工转变工作作风,牢固树立从“请进来”向“走出去”转变的工作思想,不断稳定老顾客、发展新顾客。职工们运用人缘和地缘优势,广泛收集信息、开辟储源,不断和周边公司单位和个人的加强联系,竭力为顾客提供优质高效的服务。通过一系列科学化、人文化的管理,该社最后在强手如林的同业竞争中站稳了脚跟。存款的大副增长有效地鼓舞了职工士气,进而也增添了全员争优创先的工作热情。
三、完善服务设施,树立良好公司形象
为了缩小信用社同商业银行在服务硬件上的差距,变化社风社貌,树立良好的金融公司形象,该社以“求树创”文明规范服务竞赛活动为契机,不断建立和完善服务设施,在营业厅内分设了业务受理区、顾客征询区和休息区,为了保证顾客资金安全,我社在各个网点增设了一米线隔离带,为顾客营造了一种良好的办公环境。进一步提高了信用社的公司形象。
四、开展劳动竞赛,提高职工业务技能
为了增进广大职工提高业务技术和服务水平,该社坚持