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XX光学电子有限公司
企业内部培训建议书
Corporate Training Proposal
目录
一、培训简介 3
项目建议 3
项目成员 3
培训主题 3
培训目的 3
培训对象 3
培训人数 3
培训方式 4
培训日期 4
培训课时 4
培训投资 4
二、培训大纲 4
三、讲师简介 7
一、培训简介
项目建议: 广州经盛企业管理咨询有限公司
项目成员: XX光学电子有限公司 1-2人
广州经盛企业管理咨询有限公司培训发展中心 2人
广州经盛企业管理咨询有限公司高级讲师 1人
培训主题: 职业形象塑造与商务礼仪
培训目的:
☆通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象
☆通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
☆通过培训使员工提高职业化素养,从而提升企业精神面貌
☆通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
培训对象: 新入职员工及部分管理人员
培训人数: 200人左右,分三批,每批60-70人
培训方式: 自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习角色扮演、多媒体教学。
培训日期: (待定)
培训课时: 三天
培训投资:经盛公司推荐下列讲师供贵司选择
方案一: 讲师,￥元/天,总费用为￥元。
方案二: 讲师,￥元/天,总费用为￥元。
方案三: 讲师,￥元/天,总费用为￥元。
上述投资将包含:讲师费、课程设计费、教材费、教材印刷费、证书费、管理费、税金等。讲师差旅费、食宿费不包括在内,由贵司实报实销。
二、培训大纲
“夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非;人有礼则安,无礼则危;故曰:礼者不可不学也。”——礼记
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。
绪言
企业文化与企业礼仪
☆文化与企业文化(物质文化、制度文化、行为文化、精神文化)
☆企业文化层次(企业行为层次——企业价值观层次——员工行为与企业价值观的统一)
☆企业礼仪是精神文化,是行为文化,是员工行为与企业价值观的统一
☆员工的礼仪培训,体现了企业以人为本的核心理念,并以此激发员工追求企业发展与奉献的精神动力和内在力量。
第一部分有礼走遍天下
——商务礼仪的基本原理
☆东西方礼仪的差异
☆语言与非语言信息的沟通
☆社交中容易忽视的礼仪细节
第二部分亲切有礼宾主皆喜
——商务社交礼