文档介绍：社区 O2O ,看这几家初创企业怎么玩? 理奥资讯 2015-02-25 08:50:29 阅读( 2077 ) 评论(0) 分享到继千团大战之后, 各行各业的 O2O 企业纷纷涌现, 打车软件、 OTA 、在线外卖等烧钱大战不断上演。 2014 年的社区 O2O 也显得非常热闹,先有京东宣称与 1 万家便利店合作开展 O2O , 接着全国涌现了数千家顺丰嘿客店, 以万科、花样年为代表的房地产商也早早布局了社区这个市场。进入这个行业的除了产业链相关的企业, 还有类似社区 001 、爱鲜蜂这样的以解决物流最后一公里配送作为切入点的草根创业者。即使叮咚小区变成一个失败的案例, 但是社区 O2O 的热度并没有因此降低。今天为大家带来几个社区 O2O 的初创企业,站在风口的他们是如何玩转的? 爱豆生活:打造以超市为核心的 500 米生活圈爱豆生活项目自 2013 年5 月开始运营, 创建于郑州, 从便利店切入, 通过合作帮助便利店供货, 卖货和送货, 从便利店进货到终端客户都介入, 处于产业链末端。团队人数最多时 24 人, 目前在职六人, 主要负责市场开发和管理。品牌定位于打造以超市为核心的 500 米生活圈,经过长时间的摸索于 14 年 12 月进化成现在的模式(下文具体说它现在的商业模式), 旧模式建立了 160 个社区网点, 用户数量两万人, 转型后只做了两个社区试点, 微信平台技术改造还没做好,目前运营只属于试验阶段。 1. 以点线面的商业模式构建社区生态“点”指模式核心围绕便利店。“线“指便利店产业链,供货,通过和鑫便利合作为便利店供货,而且可以通过授信, 免费为便利店供货, 45 天结算。卖货:与物业合作,通过微信平台帮便利店卖货。通过社区合伙人解决最后一公里,把便利店订单商品送到顾客家中。“面”指社区生态圈, 主要是为便利店提供增值服务产品, 包括移动洗车、生鲜、快递、社区旅游等 20 种社区服务产品包。目前只做了洗车和生鲜,生鲜通过和银行、农庄合作, 用户只需在指定银行存五万定期一年, 合作农庄便提供一年的免费蔬菜送给用户。农庄将每天的蔬菜送到社区网点, 社区合伙人负责最后配送。移动洗车是目前比较成熟的项目, 爱豆生活和洗车企业合作开发, 通过微信和电话在线预约洗车, 以洗外车为主, 方便快捷, 不用去排队洗车,上门服务。洗车线下团队已经运作一年半,目前服务 18 个社区,只有电话订单,处于盈利阶段。洗车工主要工作是洗车,剩下的时间负责超市的跑腿服务。社区生态圈就是整合社区服务行业, 跨界思维, 小区居民可以享受免费洗车, 便利店商品送货, 免费一年的蔬菜等免费业务。通过社区网点和社区合伙人的布局解决最后一公里的问题。 2. 社区 O2O 是前端产品化,后端 IT化互联网和 O2O 可以帮助行业更好地提高效率和服务质量,社区 O2O 是前端产品化, 把服务和产品做到极致,后端 IT 化,通过互联网提升工作效率。更多的为传统行业突破固有的思维模式,获得新的机会。由于产品技术不成熟,主要想解决周边跑腿服务,爱豆生活更注重线下市场的开发,目前做的微信公众号分三块服务, 第一是实体类商品销售, 类似于爱鲜蜂的跑腿服务, 第二是服务类项目,目前只做了移动洗车,后期还会增加家政、干洗、餐饮、美容等社区服务。第三是订单管理。 3. 多元化路线打造自身优势 1 )社区合伙人解决最后一公里配送问题 2 )社区生态圈通过跨界整合,打造一个多方共赢的社区生态系统。 3 )地域优势,郑州目前是社区 O2O 项目的洼地,没有太多竞争,通过便利店增值服务, 把社区服务植入社区, 通过用户的流动和资金的循环形成社区服务平台。每个城市的风土人情都不同, 本地生活服务有很大的地域属性, 通过对郑州市场的挖掘, 把很多社区服务通过便利店植入,为郑州量身定做社区 O2O 平台。爱豆生活目前的盈利主要包括以下几种途径,为便利店供货 1% 提成,生鲜配送 20% 提成, 移动洗车外车每辆 18 元。未来打算, 便利店供货自营商品, 移动洗车车主汽车后市场, 生鲜配送占领厨房, 方便菜厨房用品等。收发快递, 社区旅游, 房屋租赁信息, 家政, 美容, 社区医疗,养老等都可以加入增值产品包。懒人生活:以 C2B 按需定制模式,打造懒人社区“懒人生活”于 2014 年 10 月开放公测,通过大数据、云计算的科技手段,为用户提供 C2B 按需定制, 为商家提供精准营销的 O2O 生活服务平台, 创始人邓辅商。现“懒人生活”的产品有 APP 、微信、 PC 等不同入口, 同时兼容手机、平板的 Android 、 IOS 系统。 O2 O 服务推出后一个多月,已经开通 5 个服务网点(超市服务点) ,用户 2000 人左右,但日交易单最低 5% ,最高超过 30% 。