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文档介绍:企业寻找客户源的九招真经•寻找客户,客户
源,开发客户
企业寻找客户源的九招真经2011/6/2/8:34中国金蓝盟管理网
需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行 业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作。
业企业寻找客户源的九招真经•寻找客户,客户
源,开发客户
企业寻找客户源的九招真经2011/6/2/8:34中国金蓝盟管理网
需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行 业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作。
业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行 业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业 目录和产品目录、、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布 的消息、产品介绍、企业内刊等等。
一些有经验的业务员,在出发和客户接触之前,往往会通过大 量的资料研究对客户做出非常充分的了解和判断。
五、委托助手寻找法
这种方法在国外用得比较多,一般是业务员在自己的业务地区 或者客户群中,通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息, 了解有关客户和市场、地区的情报资料等等,这优点象香港警察 使用“线民”,在国内的企业,笔者也见过,就是业务员在企业 的中间商中间,委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产 品、销售的信息。
另一种方式是,老业务员有时可以委托新业务员从事这方面的 工作,对新业务员也是一个有效的锻炼。
六、客户资料整理法
这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”,但是,也有其特殊性, 我们强调客户资料管理,因为其重要性十分突出,现有的客户、 与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关、市场调查)的参 与者等等,他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存,这些 资料积累到一定的程度,就是一笔财富,在市场精耕细作的今天, 这尤为重要,笔者个人感觉,什么CRM,不要把概念弄得那么 复杂,如果真正观念到位、措施到位,其实很简单,不提CRM
又有什么关系?
举个最简单的例子,某个家庭,第一代洗衣机购买的是“小天 鹅双桶洗衣机”、第二代洗衣机是“小天鹅全自动洗衣机”、第三 代洗衣机是“小天鹅滚筒式洗衣机”,你如果要做到真正让客户 的三代洗衣机都用“小天鹅”,客户的资料和客户的精细服务就 是必不可少的(笔者使用的两代洗衣机都是小天鹅的,正要更新 换代,这中间就有业务机会,而且也可以通过一些活动