文档介绍：华工社会科学研究方法2
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什么是访谈
访谈是通过口头谈话的方式获取第一手资料的一种研究方法。
访谈的基础是直接的语言交流。通过直接的语言交流，人可以表达自己的思想，达到人与人之间的相互理解。语言交流这个基础得。
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访谈前的准备工作
1、介绍
介绍自己的身份，或找有关人引荐（被访者的领导或邻居等）。
2、承诺
建立访谈关系要有志愿和保密的承诺。
自愿的承诺：一开始就明确说明访谈是志愿的，受访者随时可以退出访谈关系，不对研究负任何责任。
保密的承诺：访谈内容保守秘密，未经受访者许可，不向第三者透露。发表研究成果时，涉及到访谈记录或受访者提供的材料将征得受访者同意，并对所有的人名、地名等都采用匿名方式。
由美国统计学家沃纳提出，具体的做法是：要调查的敏感性问题，列出正反两个问题。如调查***问题，就作成两种卡片：
1、我在考试中作了弊
2、我在考试中没有***
然后由被调查者随机抽取一张来回答“是”或“否”,由于调查员并不知道被调查者在回答那一个问题，因而起到了保密的作用。
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访谈前的准备工作
3. 时间、地点
以受访者的方便为主，以便于受访者轻松自如地表达自己的所思所想。
4. 录音
可以保留访谈内容的详细资料，便于资料的整理和分析。可以使访谈者免除记录的负担，把全部精力用于交谈。对受访者，有些可能会感到拘谨，影响交谈的气氛；有些会感到受到重视，感到自己的所说的内容十分重要，更积极地参与谈话。开放型访谈内容丰富，没有录音很难整理，最好能征得对方同意，对访谈录音。
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设计访谈提纲
访谈提纲也称访谈进度表，在开放型访谈中不是一个控制的结构，而是一种提示，提示访谈者不要漏掉重要的内容。
访谈提纲的主要内容就是一份你想询问的问题清单。问题的先后顺序取决于访谈目的、访谈对象、访谈要点以及访谈话题的敏感程度。较敏感的问题往往放在访谈的后期。访谈提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况，又要简洁明了，便于在访谈中浏览。
访谈提纲应当细致周密地考虑到各种可能的情况，又要简洁明了，便于在访谈中浏览。
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设计访谈提纲
问题是访谈的核心。
专家必须提出好的问题才能收集到有意义的数据。
访谈问题可以是假设性的、甚至是激将性的；但要避免导向性(设套)问题和是非型问题。
三类问题，如何完成每一步的转化？
——研究问题
——访谈提纲中的问题
——实际访谈时提的问题
提问题的方式： 提问题时常见的问题：
开放型和封闭型； 问题过于宽泛；
具体型和抽象型； 开始的问题太难；
清晰型和含混型。 问引导性问题；
找不到提问内容。
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开头的内容主要有：专家与访谈对象的背景介绍、访谈的目的或意图、有关说明包括访谈时间长度、保密义务等；中间是问题清单；结尾。
访谈的专家会比较熟悉访谈要点，而且要对访谈提纲涉及到的相关知识、数据库等，作比较充分的了解，甚至有时还需对访谈对象个人的一些情况作有针对性的了解。
访谈专家应该超脱于对某些事物的****惯性看法和自我传统的认识。也就是说，当访谈专家进入访谈现场开始工作的时候，应该在抛掉成见的前提下全神贯注地去感受访谈对象的各个侧面。
寻找访谈最佳切入点，将访谈引入一种自然状态，有利于访谈对象轻松进入角色，开始一种“自然”的讲述。而在叙述背后，决定这样的叙述意图和叙述方式的则是访谈对象的价值观念。
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访谈练****br/>1、角色扮演：两人针对本研究作一个小访谈，其他人作记录（使用观察表）
2、反思，讨论：
1）访谈者做的好的地方是什么？
2）不足的地方是什么？如何改进？
3、总结
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访谈的实施
一、提问
二、倾听
三、回应
四、非言语沟通
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关于提问
提问的重要作用在于：引起访谈对象的注意，为访谈对象的思考提供既定的方向，使话题紧靠主题。
提问的时机
1) 在访谈对象发言完毕再提问；
2) 在访谈对象发言停顿或间隙时提问。
提问的其他注意事项
访谈对象的心境；
给足够的时间