文档介绍:商务礼仪佩戴首饰的原则
篇一:商务礼仪试题(含答案)
第一部分:基本礼仪常识 多选题,每题2分 共 50 分
1、商务礼仪中交往应遵循的首要原则是 C
D. 高档商务场合:男性看表,女性看包。一般商务场合:男性看腰,女性看头。
20. 商务着装基本规范 ABD
; ; ,因场合不同样而着装不同样。
21. 男性的“三个三”是指 BCD
; B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一种颜色,黑色最佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色 色系 ;
D. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。
,请选出对的的表述。 ABDEF
:色彩、款式、面料; :来有迎声、问有答声、去有送声;
:眼到、心到、手到; D. 微观上商务礼仪有三个基本特性:规范性、对象性、技巧性。
: 1 自我定位; 2 定位她人; 3 遵守惯例。
:男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹 除非常常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员 、领带下端箭头在腰带扣的上端 西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端 ;
,有关着装的说法,如下哪些说法不对的 D
; .
C. 工作之余的交往应酬,最佳不要穿制服; D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;
,这三种场合是 BCD
.
25. 自我简介应注意的有 BDE
; B. 先递名片再做简介;
,再让对方简介 ,自己再做简介
,应当注意: A
A,称其头衔以示尊重,虽然上司表达可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
B,如果上司表达可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
C,随便称呼什么所有可以
,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应当注意: A
A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒解决
B,多看同事的文献来协助自己学****不管与否涉及到有关隐私问题
C,工作期间为调节情绪可合适玩会电脑游戏
,你应当: A
A,敲门示意,获得许可后再进入
B,推门而入,再作自我简介
C,直接闯入,不拘小节
,在借的时候你应当注意的是: C
A,直接拿来使用,既然所有是同事,她不会介意的
B,如果主人不在,可以先拿着用,反正所有是要还的
C,征求对方的批准后可以使用,并且要做到立即归还
30..如何合适地简介她人是商务人员必备的礼仪技巧,,下面不符合对的礼仪的是: B
A,一方面将职位低的人简介给职位高的人
B,一方面将女性简介给男性
C,一方面将年轻者简介给年长者
第二部分:列举题 每题5分,共25分
,应注意做到哪些事宜:
感谢接待、握手告辞、椅子复位
解决水杯、回头致意、关门道别
:
1 过度鲜艳 2 过于杂乱3 过于暴露4 过于***5 过于短小6 过于紧身
1 过于鲜艳:着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂,过度鲜艳,如衣服图案过度繁琐和标新立异等问题。2 过于杂乱:着装过于杂乱是指不根据正式场合的规范化规定着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使顾客对公司的 规范化限度产生疑虑。
3 过于暴露:在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,例如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合一般规定不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。