文档介绍：企业社会责任对企业成长性的作用机理研究
企业社会责任对企业成长性的作用机理研究
摘要:近年来,国内外企业界不断曝出交易欺诈、发售伪劣产品、污染环境等行为,并有越演越烈之势,令企业社会责任日益成为国际组织、各国政府、消费者和企业自身关切的重大问题。企业社会责任也随之成为国内外管理学界研究的一个前沿热点问题,涌现了丰富的文献。其中,有关企业社会责任的作用效果是学者们研究的焦点所在。在已有研究的基础上,试图阐明企业社会责任影响企业成长的作用机理,这对拓展企业社会责任作用效果的研究具有重要的理论意义。
关键词:企业社会责任;企业成长性;利益相关者
中图分类号:F2
文献标识码:A
文章编号:16723198(2014)05002102
近年来,企业社会责任成为国内外管理学界研究热点,其中企业社会责任对企业的影响研究亦涌现了大量文献,本文试图阐明企业社会责任影响企业成长性的作用机理,为该领域提供一个视角。此前先明确本文对企业社会责任概念的界定。有关企业社会责任的定义可谓是仁者见仁智者见智,本文赞同从主流的利益相关者角度对企业社会责任进行界定,认为企业社会责任是指企业为了得到利益相关者的认同与支持所承担的责任,其外在表现为企业向利益相关者的利益分配。并将利益相关者界定为股东、债权人、员工、政府、供应商、客户、环境和社会八类。
“企业是利益相关者基于契约共同投入资源共同进行价值创造的场所,是一个价值创造体”,企业经营活动包含了三个阶段,资源整合——价值创造——利益分配三个互相关联却又彼此分开的阶段,三个阶段不断循环往复以使得企业持续经营(胡贵毅,2010)。首先企业要进行资源整合,这就需要获取资源。一个组织所需要的资源主要包括有形资源和无形资源两个方面,有形资源主要包括物资投入,人员,顾客,资金和技术等,无形资源包括企业合法性,企业声誉等。企业资源的取得依赖于企业利益相关者。企业需要股东和债权人投入的资金、技术与设备等资源;需要管理人员投入的管理能力、专有技能与技术等资源;需要员工投入的劳动力和技能等资源;需要供应商投入的原材料、服务和信息等资源;需要消费者或顾客投入的货款、预付定金等资源;需要政府投入的环境和能源等公共资源,社区的空间、土地等资源。企业利益相关者投入的资源是企业进行资源整合的基础,影响企业的生产经营活动。
企业整合了利益相关者投入的资源后,进入到了价值创造过程。以下从企业价值链的角度分析利益相关者与价值创造活动的关系。企业的价值链是一条始于供应商,途经企业内部,以满足顾客对产品的需求为目标的作业链。而这一整条价值链的过程当中的每个阶段,都包含着不同的利益相关者主体(Peter Hines,1994)。首先以供应商的原料作为起点,利用由股东、债权人提供的资金,由政府提供市场环境等公共服务,由社会和公众提供企业生产经营所需的场地、空间以及自然资源等,再由员工(包括管理类和一般类)从事各种作业活动创造价值,最终由客户购买企业产品实现产品价值增值。由此可见,每个利益相关者都不同程度地参与了企业的价值创造活动过程,企业的价值增值很大程度上依赖于利益相关者的参与和贡献程度,依赖于企业利益相关者之间的合作水平。
企业通过资源整合以及价值创造两个活动阶段实现企业价值增值以后,便进入到了企业的利益分配过程阶段。利益分配过