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商务语言。在墨西哥做生意,一口流利的西班牙语是一笔宝贵的财富,虽然如今越来越多的墨西哥商人说英语。: .
商务语言。在墨西哥做生意,一口流利的西班牙语是一笔宝贵的财富,虽然如今越来越多的墨西哥商人说英语。特别是在蒙特雷,西班牙语很重要,而沿着北边的国界,一直到墨西哥城和瓜达拉哈拉,则重要程度降低了。在拜访客户之前考查一下看是否需要翻译将是明智的做法。记住:到墨西哥之前将介绍公司和产品的小册子翻译成地道的西班牙文。
接触。在当地有关系这一点很重要。应避免以直接的、“冷酷””的方式来接触预期的商业伙伴。而应通过参加贸易展览会或加入贸易代表团来接触感兴趣的贸易方,或安排一次由商会,贸易协会,政府机构或银行参加的会议来将自己引见给墨西哥公司。
从高层开始:接触公司里最有影响力的人。务必用西班牙语发第一封信或者传真,但应说明,如果可能的话,往后你更希望用英语联系。可在信中请求在两周之内会面;由墨西哥方决定见面的时间和地点。
洽谈之前建立关系。开始商业洽谈之前确保有足够的时间来了解你的商业伙伴。相互沟通时墨西哥和贵国的艺术和文学是很好的话题。而你将需要花许多时间来与墨西哥商人“面对面的交流”。建立信用可能需要两次或三次会议,之后便开始严肃的商业讨论。
墨西哥人很看重密切而持久的关系。要想生意成功,私人接触和相互之间的关系起主要作用。你需要通过找相关的人帮忙才能使事情快速完成。因此,你需要知道其中谁起主要作用。
间接的口头语。他们经常以一种间接方式交流。例如,在谈判过程中他们避免直接回答问题。这时候你可能需要改变措词或以不同的方式询问。
礼节,社会等级和地位。墨西哥人比大多数北美人和斯堪的纳维亚人更看重礼节。在知道你的当地商业伙伴使用他的头衔和姓之后,如Morales医生,Reyes董事,Santana教授,你才能使用不带姓的头衔。例如,使用Licenciado(用于妇女)表明某人具有大学学历。除非墨西哥方提议用名字的第一个字称呼,否则不要使用。并且请记住,墨西哥人名和姓中间的名字是姓的一部分。
时间观念。虽然墨西哥北部正在发生变化,但是不要期望墨西哥人绝对守时。当地的生意人在不冒犯的情况下,可能会迟到半小时到一个小时。但是拜访者需要绝对准时。任何一天都应避免安排多次会面。适合的安排是:一次在早上10点钟,另一次在下午。如果某人告诉你会面的时间,并加上alagringa,则可预料他们可能会准时到。相反,alamexicana则表明安排的时间具有更大的弹性。
情绪的表达。墨西哥人通过语言和非语言的方式来交流。例如,在现场讨论过程中他们可能会打断你的话。他们并不认为这是一种无礼的行为。
非语言行为
人与人之间的距离。像其他拉丁人一样,与北欧和北美人的****惯相比,站和坐时墨西哥人与别人离得更近。
接触行为。墨西哥人喜欢频繁地用手和臂示意。
视线接触。谈话时与谈话对象保持稳定的视线接触。在墨西哥,“眼睛是心灵的窗户”。善意而稳定的凝视意味着诚实,而闪烁的目光则相反。
手势。在公