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主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：: .
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主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年11月20-21日地点：杭州培训费用：2360元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）适合对象财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员等。
课程收益
清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
1. 课程内容一、逾期账款的催收思路和技巧企业债务的特性1）企业为什么会产生欠款2）企业的债务存在怎样的矛盾赊销客户的分析1）欠款客户的分类2）客户欠款的两大根本要素3）客户拒绝付款的借口企业催收政策1）企业如何自行催收拖欠的款项2）企业催收的各种方法：电话、信函、面访等欠款成功回收的因素1）增加催收效果的方法2）怎样才能令客户按时付款企业追账的原则1）四项追账原则2）商业追账的各种手段3）企业追账的法律手段二、应收账款管理的方法及实施应收账款跟踪管理方法1）发货前的准备工作2）库存管理、送货和发货控制3）账单管理系统应收账款管理具体操作
1. 1）RPM过程监控制度2）DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO3）A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平4）A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理账款难以回收的危险信号：客户拖欠十大危险信号三、合同管理及票据管理如何保障公司债权1）保障公司债权的各种文书有哪些2）保障公司债权的三大重要文件合同管理注意的细节1）怎么样的合同才有效2）签订合同时需要注意的细节票据管理系统1）发票的管理2）月结单的管理授权委托书的管理1）授权委托书的作用2）什么情况下需要签订授权委托书其他管理工具介绍四、信用管理流程的思路和体系建设全程信用管理模式1）企业信用管理的三大误区2）信用管理职能的合理设置信用管理人员的职责1）信用管理人员的素质要求2）信用管理人员的技能要求信用管理体系的建立1）如何建立适合不同类型企业的信用管理体系2）不同类型企业信用管理的特点信用管理制度制订的方法：信用管理制度制订的方法和步骤五、客户信息的获得渠道及使用预防商业欺诈1）常见的商业欺诈手段2）如何防范商业欺诈信用管理客户的分类：
1）不同的管理角度对客户分类依据不同2）信用管理客户分类的依据新客户所关注的信息点1）体现合法性的信息2）体现资本实力的信息3）体现业务发展潜力的信息老客户所关