文档介绍：博物馆物业管理投标书
博物馆物业管理投标书
投标人：XXXX物业管理有限公司
通讯地址：XX市XX街XX号
邮编：000000
E-mail：******@
第一章前言
本投标书是依据XX博物馆发。
●网络信息支持体系：
利用IT技术为手段，通过建立相应的程序应用软件，实现信息交流和相应的物业管理服务功能。主要包括：内部办公自动化系统、网上报修系统、公共信息网络发布系统。
在本项目进入后，我公司将按照既定的物业管理博物，将工作逐步落实到位。公司将在提供物业管理基本服务的基础上，提供其它便捷服务、增值服务，并根据客户需求提供相应的有偿服务。我公司希望可以为博物馆提供全方位的贴心式管家服务。
第七章运行管理期服务内容
保安管理(含消防和车位管理)
保安是现代物业在管理上的重要环节之一。在当前国际恐怖主义泛滥、国内接连发生惨案的严峻形势下，保证展馆楼有一个较为安全稳定的环境相当重要，这不仅关系到XX市对外的声誉，更关系到博物馆的切身利益。我公司获委任后，将根据现场实地情况，制订一个适当之保安计划，确保保安工作达到服务等级与质量目标。
公共秩序维护
展馆大楼及园内实行24小时封闭式保安管理;
晚间实施高密度巡视，做到人防与技防的有机结合;
保安人员统一着装，工作规范，作风严谨;
危及博物馆及使用人安全处安置明显警示标志;
全方位巡查公共区域，保证公共区域的安全和良好秩序。
内保管理
中央监控和消防监控24小时值班，全面跟踪、了解、记录实时信息;
严禁携带任何易燃、易爆危险物品进入博物馆;
承租户装修需提前到管理处申请，经审核后方可施工。
消防管理
博物馆内消防设备和器材，任何人不得擅自改动、挪用;
楼梯、走道和出口必须保持畅通无阻，任何人不得占用或封堵。
严禁在博物馆内存放任何易燃、易爆物品;
不得在博物馆内燃烧废纸、废物，禁止将燃烧的烟头和其它火种丢在地面或垃圾桶内;
需进行动火作业时须先向管理处申请，待批准后方可进行，烧焊人员须持证操作，并在有监护人的情况下作业。
博物馆车辆管理制度
进入博物馆范围内的车辆必须服从博物馆管理人员的统一指挥和管理;
车辆必须按照博物馆规定的路线行驶，不得逆行、不得在人行道行驶或泊车，不得超速行驶和按高音喇叭;
博物馆和客户长期停放的车辆需在办理定位立户手续，领取停车证，并须将车辆停于指定车位;
临时停车位必须按照规定使用，听从管理人员的指挥;
车辆进入后贵重物品不要放在车内，否则由此造成的损失由车主自行负责;
不得在停车场和博物馆区域内洗车、修车或将车上的杂物清扫于地面;
不得将漏油、漏水车辆驶入停车场;
严禁携带易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性和其他危险物品的车辆驶入停车场;
进入停车场的人员不得随地吐痰、乱扔果皮和杂物。
工程管理
作为博物展馆的场所，保证博物馆工程质量是博物馆正常营运的基础。XX物业项目管理部通过精细、高效的设备运行与管理，为博物馆提供365天、24小时不间断的基础功能服务，确保博物馆享受舒适、安全和便利。工程管理主要职责有二次装修管理、设备运行维护、设备保养检修、报修服务、节能管理、档案管理等。
在物业管理范畴中，工程管理是技术最复杂和管理难度相对较高的一项工作。其主要职责是负责前期的设备和建筑验收、二次装修的协调、楼宇设备的管理、运行、维修和能源控制等。工程部的工作牵涉到十几个技术工种，工种与工种之间、班组与班组之间的分工与合作、交叉与配合等等，构成一个复杂的系统。如果组织得不好，往往会出现重大问题，甚至造成重大损失。另外，正确处理工程部与其他部门的关系，也是工程管理的重要环节。从相互工作关系的处理来说，工程部还有一个服务并服从于其他部门工作的特殊要求。这是因为，一方面各种设备的运行不仅仅是为客户，同时也是为其他部门服务的;另一方面有些部门，尤其是销售、客户服务等一线部门，他们直接面向客户，需要尽力满足客户的要求。因此在不违反原则的前提下，照顾一线部门的意见和要求，处理并安排设备工作的事项，成为工程部工作的一个特点。如果
不能做到“客户优先”，就会极大地影响整体服务质量。
我们采用酒店的工程管理模式，以综合部为龙头，以维修单的形式开展物业报修服务，做到有记录、有回访，保证了维修的效率与质量。
二次装修管理
管理目标：确保二次装修符合国家法规及管理处《装修管理规定》的要求，积极配合客户达成其效果及目的。
管理重点
装修期间的消防管理及预案
装修工人出入及行为控制
违规行为的纠正
与客户良性互动关系的初步建立
基本管理流程
设施设备运行及保养
管理目标：确保共用设施和公共设备正常运行，满足客户的使用;提高设备工作效率，延长设