文档介绍：提高群众满意度工作方案

篇一：嘉祥县中医院提高群众满意度工作实行方案
　　嘉祥县中医院
　　提高群众满意度工作实行方案
　　为进一步加强医院行风建设，规范医院管理和医疗服务行为，提高社会对医院的满意度，增进医院又好又快发展，根动，坚持以医德医风更崇高，医疗质量上水平，人民群众得实惠，医患关系更和谐，卫生事业跨台阶为目的，进一步转变医务人员的医德医风，树立为人民服务宗旨，努力建立一支“境界高远、医德崇高、医术高明、学识高深、言行高雅”的“五高”型卫生队伍，增进医院事业健康持续发展。
　　九认真贯彻党风廉政责任制
　　党风廉政建设责任制是进一步推动反腐倡廉工作的一项基本性制度。各科室负责人要认真履行“一岗双责”，全面贯彻党风廉政建设各项责任。要坚持两手抓、两手所有要硬的方针，把党风廉政建设和避免职务犯罪工作作为一项基本职责，和业务工作同部署、同贯彻、同检查、同考核。
　　十继续巩固无红包医院创立成果
　　夯实推动医院创立“无红包医院”活动。实行个人向科室承诺、科室向医院承诺、医院向社会承诺的三级承诺制，公示收受红包的惩办措施和投诉举报措施。接受群众监督，常常听取意见，组织病员或服务对象进行满意度测评。
　　十一进一步开展治理商业***专项工作
　　继续抓好治理商业***有关法律法规宣教、自查自纠、案件查处工作，建立长效机制，用完善的机制推动专项治理工作，用制度约束规范医务人员行为。
　　十二实行廉政谈话制度
　　切实增强党员领导干部廉洁自律、依法办事的意识，筑牢思想道德防线，教育、挽救和保护干部。对提拔任职的党政领导干部进行任职廉政谈话，对有违纪行为，但情节较轻尚不构成纪律处分的领导干部进行诫勉谈话谈话，对浮现苗头性、倾向性问题的领导班子及领导干部进行警示谈话。
　　四、评议措施和环节
　　一评议措施
　　实行科室自评和民主评议相结合的措施进行。民主评议由行风办通过明查暗访、问卷调查、走访座谈、部分谈话、状况报告、反馈意见等措施开展。
　　二实行环节
　　1、宣传发动阶段 7月至8月。建立和完善领导机构，制定切实可行的工作方案，搞好宣传发动，营造争先创优的良好氛围。
　　2、自查自纠阶段 9月至10月。要采用多种形式认真查摆问题。对目前本单位存在的行风突出问题，既要进一步发动内部干部职工进行查摆，又要发挥和依托社会各界积极参与，对查摆出来的问题和局限性进行分门别类，并立即开展专项整治活动。
　　3、考核评议阶段 11月至12月。一是根据院部年初下发的实行方案和考核细则进行考核；二是根据对门诊、住院及出院病人满意度测评成果进行考核；三是根据责任状的有关内容，各职能科室在工作中所理解或考核的状况，和综合或专项调查、明查暗访、回访、群众举报及行风监督员全面监督和投诉核算的状况，作为综合考核根据。
　　4、总结提高阶段 1月。对自查自评和上级主管部门考核中提出的问题，和社会和群众反馈的热点、
篇二：提高群众满意度的措施方案
　　房村镇教育办公室提高群众满意度实行方案
　　4月11日镇党委政府召开了提高群众满意度的专项动员会，制定并下发了《群众满意度提高工作实行方案》，进一步明确了提高目的：实现位次和满意度成绩“双提高”，列全区位次“努力求取前10”，满意度成绩提高2个百分点以上；群众满意度调查各单项内容均努力求取进入全区前10位，成绩相应提高2个百分点以上。
　　《方案》对教育的规定及和此相相应所采用的措施：
　　1、“加强教育教学管理，特别是师生管理，不断提高管理水平和办学效益，着力突破学校管理水平、教师教学能力和态度等问题，要核心解决管理不到位、教学水平低、上学不以便、学校收费不公开等问题”。
　　一是坚持“严细实恒”地抓好教学常规管理，向教学环节管理要质量，检查量化、坚持原则、公正公开，规范和引导教师永远力求精益求精；加大和坚持走课、巡逻、考勤力度，严禁教师擅自离开学校、早走、晚到随便赶集上店外出这种现象，也是导致群众满意度底的一种因素，保证不因任何因素此浮现一节空堂和溜堂现象。提高教育教学质量永远是教育的生命线，也是提高群众满意度生命线，是我们办学和办教育并为之奋斗的永恒专项。
　　二是坚持大力推动课堂教学改革，真正调动和激发学生学****的爱好和积极性，上出学生爱慕的课堂，做学生爱慕的科任教师。要坚持每节课5分钟听写和一日十算不动摇，夯实基本，苦练基本功，练就“童子功”。
　　三是延伸对学生双休日等节假日的监管，通过成立学****安全、读书小组或运用双休作业上家长对孩子行为的纪实，实现教师和家长的沟通和对接。
　　四是加强对学生的平常行为****惯养成教育的管理，积极探讨自主管理，强化安全管理，学生在校期间实现全员、全过程、全方位管理；学生未到校