文档介绍：课件-绩效管理
1、流程：
准备阶段实施阶段考评阶段
1 明确绩效管理的参与者；不好；
(4)行政程序不合理、不完善；(5)政治性考虑；(6)信息不对称，资格数据不准确。
16、为了保证考评的公正、公平性，企业人力资源部门应确立两个保障系统：
(1)公司员工绩效评审系统；
(2)公司员工申诉系统；
17、考评表格的再检验包括：(1)考评指导相关性检验；(2)考评标准准确性检验；(3)考评表格的简易程
度检验；
18、公司员工绩效评审系统的功能：
(1)监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作；
(2)针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策；
(3)对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公开和公正性；
(4)对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。
19、公司员工申诉系统的功能：
(1)允许员工对绩效考评的结果提出异议；
(2)给考评者一定的约束力；
(3)减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度。
20、在绩效管理的总结阶段，为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩
效管理体系进行一次全面的诊断分析。
21、绩效诊断的主要内容是：
(1)对企业绩效管理制度的诊断；(2)对企业绩效管理体系统的诊断；
(3)对绩效考评指标和标准体系的诊断；
(4)对考评者全面过程的诊断；
(5)对被考评者全面过程的诊断；
(6)对企业组织的诊断。
22、绩效不佳的原因可以分成两种：一种是个体原因，另一种是组织或系统的原因，绩效诊断应当先
找出组织或系统的原因。
23、应用开发阶段是绩效管理的终点中，又是一个新的绩效管理的起点。
24、在绩效管理的准备阶段，除了需要明确被考评者和考评者之外，一项重要的任务就是培训考评者
和被考评者。
25、对考评者进行培训，一般应包括如下内容：
(1)企业绩效管理制度的内容和要求；
(2)绩效管理的基本理论和基本方法；
(3)绩效考评指标和标准的设计原因；
(4)绩效管理的程序、步骤、以及贯彻实施的要点；
(5)绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和防止；
(6)如何建立有效的绩效运行体系。
26、为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“ 抓住两头，吃透中间”
的策略，其具体办法是：
(1)获得高层领导的全面支持；
(2)赢得一般员工的理解和认同；
(3)寻求中间各层管理人员的全心投入。27、绩效面谈的质量和效果不但取决于考评者与被考评者事先的准备程序，更重要的是取决于双方所
提供展示的数据资料的翔实和准确程度。
28、绩效面谈的种类：
(1)绩效计划面谈；(2)绩效指导面谈；(3)绩效考评面谈；(4)绩效总结面谈。