文档介绍：货代工作总结货代公司职员工作总结新人货代小结货代领导讲话海运出口年终总结篇一:货代年度工作总结货代年度工作总结首先, 很感谢领导能给我这样一个机会, 让我能踏入 XX 担任货代员一职, 并且感受到 XX 每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的态度。这周是我入职的第三个星期。在这期间, 在领导和同事的大力帮助下, 自身在软、硬件方面都有所提升, 为更好的工作打下了良好的基础。我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学****到了如何做人、怎样为人处世, 这是比任何东西都宝贵的人生财富, 并将受益终生。在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结,若有不妥之处,请领导批正。在这三周中, 首先对货代进口的流程有了大致的了解: 接单, 报检, 换单, 报关, 缴税, 放行、办申请、出具成本费用表, 放射性,拆箱,取样最后发货。在接到货物信息后要及时向船公司查询船期, 如果货物尚未到港,则问有无到港计划,且根据箱量决定是否打 1 层高申请。如果货物已到港, 则要问清船名、航次, 且及时向客户索要报检、报关所需单证。在收到单证后, 就要整理单证, 检查单证上一些重要的信息是否正确、一致。准备好报检的单证,一般报检所需的单证有:报检委托书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。要在货物到港的前 1 天报检,报检前必须和客户书面确认是否有木质包装。篇二:货代 2012 年终总结物流公司 12 年终总结关于 2012 年对我个人来讲, 2009-2012 ,在宁波的 4 年, 12 年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中, 更多的是甜, 是开心, 是真诚和收获。工作圆满完成,也收获了老公。 2012 年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势, 贷代车队强强联合, 船公司做货, 不论大小型客户, 甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下, 全体员工秉承“心往一处想,劲往一处使”的优良作风,克服困难,广开客户渠道, 严控内外成本,确保柜量、利润最大化。 1、柜量总额及利润 12 年,我办共完成柜量 7936T ,同比增长 25% , 完成年初预期目标 7600T 的 104% 。实现毛利润 万元, 同比增长 63% 。 2 、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒,各占我办的 20% ,在 12 年, 相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的***化钙、萧山几家化纤厂等。 3 、制度方面每月一次的例会, 分析问题产生的原由, 从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会上说明或重申, 加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲, 大家一起想办法解决,包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平,活跃了气氛,加强了同事间的凝聚力,以及协调与沟通。 4 、商务方面 12 年无一笔烂账,每月回收率在 75% 以上,到目前为止,除了两家钢带客户约 15 万运费外,其它客户均能在年假前收回。 5 、信息网络化我办有主动建立网络群体,将宁波港大小车队近 20 家及船公司整合成网络群, 利用信息化, 寻找装箱套箱资源, 做到了 85% 的套箱率, 大大提升了利润化。对送货也有相当大帮助, 现到宁波办送货货体 30% 为长途单柜, 宁波的单柜价格实为两柜拼送价,通过网络信息,可以高效的找到拼柜,从而提高了单柜送货速度,也相应创造了利润。 6 、业余生活工作第一,但也不忘生活和开心。偶尔利用周末组织员工, 举行户外活动, 篮球、羽毛球赛、钓鱼等。同时也邀请合作单位船公司及车队参加, 或参与到他们的活动中。让员工们两点一线的生活变得多姿多彩,也加深了与合作单位的情谊。 2012 年是丰收的一年,这是令我们兴奋和欣慰的。总之,让宁波办的每个成员都能日益进步,工作顺利,生活开心,健康向上, 让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好,不忍离去。关于 2013 年着眼公司当前,兼顾未来发展。 2013 年,在总部的领导下, 工作中我们要做到: 突出重点维护和深挖现有市场, 把握时机开发潜在客户, 注重服务细节, 强化优质服务, 稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完任务。主要着手从以下几方面入手: 1 、招聘业务型人才,加强新业务开发近两年,自钢带客户行情减弱,基本无批量发柜客户后,宁波办主要靠零散及个体客户支撑, 饥饱不定。需大力度开发新货种新客户,以及集团竞标类客户,希望在 13 年招聘一名业务同事, 开发新业务的同时, 也能帮助到业务经理的对外应酬, 男子间能更好的筹谋。争取 13年, 在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面,有所突破。 2 、分析过往业务宁波办有近十年历史, 新老客户交替更新, 流失的老客户量也相当大,我们将重整,分析过往客户,争取再度合作。 3 、提升客服意识把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细