文档介绍：质检部工作总结 ppt 现场质检管理 ppt 质检部管理 ppt 质检部先进集体事迹 ppt 品检年终总结 ppt 篇一:质检部工作总结及工作计划**** 年** 物业公司质检部工作总结及**** 年工作计划**** 年是不寻常的一年, 他记载着我们的努力, 承载了我们的汗水。在公司领导的关怀和指导下,在各部门配合下,全体员工的大力支持下, 我们保持良好的精神面貌, 以公司质量检查方针为指导中心, 各项工作有条不紊的进行, 努力在平凡的岗位上做好自己的工作。为了更好迎接**** 年新任务、新挑战,对质检部在***** 年所做的工作做如下总结: 一、认真做好质量监督检查工作本年度对各服务现场的卫生清洁、仪容仪表、出勤情况检查共计**次, 主要通过日常抽查、突击检查等控制方法来实施, 以周检方式进行督导规范, 及时摆查问题, 将检查结果填写于表, 分析原因, 并及时通知部门负责人, 提出预防措施和纠正时限, 逐一整改, 把易忽视的地方如: 暖器缝、门框顶部、垃圾袋套放、门板底部、高处蜘蛛网等卫生死角作为检查重点。根据各现场情况不同, 调整检查侧重点, 以示公平。如: 对人员配置较少的现场, 侧重检查出勤情况, 用签到表对应实际出勤人数, 做到一一核对, 对请假、缺勤情况及时登记。还对工牌佩戴情况进行抽查, 以保证服务形象。每月对出现问题频繁的部位进行复检,全年** 次。深入基层,充分沟通,分析问题,解决问题,如:长城技术服务项目部办公楼的洗手间地面瓷砖出现泛白现象, 我部门建议使用醋精兑水方式进行反复擦拭, 使此现象得到改善。可见, 常规检查规范了服务体系, 督促了现场服务达标, 有效遏制了工作中存在的弊端,保证了服务品质。二、扎实推进企业特色宣传工作探索新形势下新闻宣传工作路子, 创新工作方法, 参加报社组织的新闻采访培训活动, 增强了新闻采写能力。全年围绕“强化管理企业发展”唱响主旋律,打好宣传工作主动仗。参与宣传照拍摄工作 20 余次,提高了拍摄技巧和水平。全年在**** 报刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣传稿件达** 篇,今年还对**部** 现场进行了一次主题为“事故就在我身边”的大型专访, 完成了二篇综合性报道《保安员尽职保安宁》和《圣洁在心》, 从不同形式和不同角度宣传公司保安、保洁服务的独到之处,扩大了企业对外形象和宣传力度,更立体直观地提升了公司服务形象。配合完成党务宣传板报绘制**期, 制作党员先锋岗宣传名牌; 积极宣传网站投稿工作, 发表了《***** 》、《***** 》、《***** 》等宣传稿,全年共计** 篇,照片** 幅,拓宽了公司外部形象宣传的渠道。三、全面加强业务知识学****熟悉服务现场各岗位具体工作内容及工作流程,加强质量检查方面知识的学****参加** 大楼安全大检查* 次,做到了认真听、仔细看、主动记、积极想, 掌握了许多安防和工程方面相关知识, 这样有利于拓宽质量检查的范围, 充实质量检查的内容。平时利用业余时间阅读书籍、报刊吸取知识的营养,如: 《现代物业管理》、《**报》、《摄影爱好者》等等, 开阔视野, 充实自身, 提高能力, 以便更好开展质量检查工作。四、深入细化完善规章制度**** 年* 月份对拾金不昧评选管理办法进行细化,补充了核定部分的新规定, 还制定了突发事件应急处理办法。协助** 部填写科级单位 HS E 工作记录簿, 配合** 部完成了公司 HS E 工作手册的补充工作。 8 月至 9 月间完成员工培训内容的初稿草拟工作,从前期资料收集、整合到后期 ppt 文件制作, 共完成十个篇章的培训内容,有: 企业文化篇、公司制度篇、检查标准篇、服务礼仪篇、职业技能篇等等, 公司召开专门会议对培训内容进行了全面核定工作。这些工作的有效开展,使制度更完善、管理更规范。五、切实提高规章制度执行力今年公司加大了安防检查力度, 年初公司成立了安全监管工作组, 质检部积极参与公司检查工作组的保安夜查活动和电话夜查工作,收集各现场保安人员当值时间、工作内容、工作流程, 配合工作组完善夜班保安人员工作要求, 补充调整夜查制度, 对发现的问题详细记录, 配合下发公司级安全检查通报四期。对出现脱岗、睡岗、上岗吸烟、工作时间打私人电话等违规人员为进行说服教训,并下罚单以示警戒, 对情节严重的违纪者下发违纪处分决定书, 全年共计处理违法乱纪者** 人次。对重点服务现场的监控员操作监控系统的熟练程度进行严格考核, 考核内容完整,如: 监控视频的变焦调整、录像回放、下载、保存、图像归位等多项操作,做到了能者上,劣者下。质检部认真执行公司各项规章制度, 对切实提高制度执行力起到了积极的推动作用。六、弘扬员工高尚的道德品质**** 年累计“拾金不昧”及好人好事** 件,其中“拾金不昧”** 次, 好人好事**件。