文档介绍：健康与安全-PPT课件
第一节 员工的心理健康及维护
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一、心理健康的含义和标准
（1）智力正常
（2）情绪稳定、愉快
（3）行为协调统一
（4）自我意识客观
（5）人际关系和谐
（6）社会适应良好
二、压力缓
LCU
100
40
73
39
65
（出生、过继、老人迁入）
39
63
39
63
38
53
17. 经济状态的变化
37
50
36
47
35
45
31
45
30
44
29
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变化事件
LCU
变化事件
LCU
29
19
29
35宗教活动的变化（远多于或少于正常）
19
28
18
26
17
26
16
25
15
（衣着****俗、交际等）
24
15
23
13
20
12
20
（如违章穿马路）
11
20
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（二）挫折的心理防御机制
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（三）应对挫折的方法
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汤克斯和夫格森（TomCox & Eamonn Ferguson, 1991）结合应对的两种功能（针对问题和情绪）和两种形式（认知和行为），提出应对方式结构图。
应对方式结构图
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挫折防御机制图
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五、提升工作生活品质
工作生活品质的内涵包含内容有：
（1）工作环境；
（2）薪资、奖金与福利
（3）工作安全卫生；
（4）升迁与前途发展
（5）休闲、社交活动；
（6）沟通和人际关系
（7）教育与职业训练；
（8）工时和工作量；
（9）上司的领导方式；
（10）企业形象与企业文化。
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企业如何改善员工的工作生活品质：
（一）良好的工作环境
（二）完善的薪资、奖金与福利制度
（三）休息娱乐需要的满足
（四）工作与家庭生活的平衡
（五）教育与职业训练的提供
（六）人性化管理方式的实施
（七）企业文化的建设
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富士康现象
富士康几起坠楼事件，所涉员工均为80后、90后的年轻人，大多入职不久，面临着工作、生活方面的较大压力，在适应社会、处理情感问题方面缺少经验。
十多年来富士康比较强调严格管理，甚至半军事化管理，有各种严格的考核，生产任务都非常紧张。富士康85%以上的员工为80后、90后的新生代员工，文化程度高，维权意识强，要求个性发展。他们对企业现有的管理模式、制度和方式方法，有着要求变革的强烈冲动。可以这样说，同样的工作强度，同样的工作压力，被压垮的永远不会是“老油条”，受伤的人总会是对新生活过高期待、对新面孔过分信任，对新问题束手无策的城市新成员 。
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管理游戏12-1：人类工程
P448
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第二节 员工帮助计划
一、员工帮助计划
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（一）什么是员工帮助计划
员工帮助计划（EAP；Employee Assistance Program），是由企业组织出资为员工及其家属设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，是心理卫生服务的一种。
EAP在国外的发展现状
EAP在国内的发展现状
（二）EAP的作用
小资料：EAP的有效性
p432
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（三）EAP的内容与实施
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1. EAP的内容
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2. EAP的组织实施流程图
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案例分析12-2：台积电员工帮助计划
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P450-452
问题讨论：
，努力营造工作与生活融合的舒适环境的？请列出关键词和你所理解的项目方案计划。
，你将如何设计下一阶段员工帮助计划