文档介绍：服务承诺书
【热门】服务承诺书集合8篇
服务承诺书篇1
为了让消费者选购到价格实惠、质量可靠、服务有保障的品牌产品，并确保此 次活动的真实、诚信，我们各商家郑重承诺如下：
1、 信誉承诺：遵守“诚信、优质、优价”的经营原则。在本次活值的经验，从而到达我们的 最终目标：一一设备的稳定运行售后服务资料
我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和 技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产 品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达 规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我 方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资 料。
在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素（除战争、灾害、人力不可 抗拒因素外）导致的设备故障进行技术服务和支持（我公司可做到4小时内响应，8 小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故 障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。）
在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况 进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本 的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。
服务质量的监督
维护服务部门的工作人员务必不断学****为客 户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自己，做到“亲切、 热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够 更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完 善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用 电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重 要资料。
客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工 程部经理反映。
服务承诺书篇5
一、 质量
本工程质量目标：合格。
我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方提供的产 品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。
二、 工期：
本工程投标工期为38个日历天。
三、 工程保修：
严格执行国家有关规定的标准。
四、 安全
严格按照国家现行的安全检查标准（JGJ59-99）及《湖北省安全生产管理办 法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。
按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。
五、 验收方式
工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交
竣工验收报告和以下资料一套。
1、 增、减设计变更的文件和工程协商记录；
2、 外购材料及配套用品的合格证；
3、 隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料;
4、 甲、乙双方自检工程质量表。
甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督 部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为 竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。
工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由