文档介绍:公司改进管理方法
1目的和范畴
在公司中营造一个鼓舞改进的氛围与环境,明确改进方向,通过 使用质量方针、质量目标、数据和信息的分析、内部审核、纠正预防措施 以及治理评审的结果,持续地寻求改进的机会,连续改进质量治理体系的 有效性,特制定公司改进管理方法
1目的和范畴
在公司中营造一个鼓舞改进的氛围与环境,明确改进方向,通过 使用质量方针、质量目标、数据和信息的分析、内部审核、纠正预防措施 以及治理评审的结果,持续地寻求改进的机会,连续改进质量治理体系的 有效性,特制定本方法。
本方法适用于阻碍质量治理体系、产品、服务和成本的所有活动。
2职责
,确认改进成果。
,并领导连续改进活动。
,并报告打算的进展 情形和结果。
。
作。
、记录并分析改进成 果。
、培训、信息提供和核算工作。
。
3工作程序
,强调以增强顾客中意为目 标,通过质量方针的建立与实施,倡导和营造一个连续改进的氛围与环境。 鼓舞每个职员把改进作为自己的责任和义务。
,自觉遵循持续改 进的原则,对改进质量治理体系、产品特性、工艺技术、生产效率以及作 业环境等,应主动参与并效力。
、数据分析、内部审 核、纠正和预防措施的实施以及治理评审的结果,持续查找连续改进的机 会,确定需要改进的方面,组织各部门进行策划,制订改进打算,报主管 副总经理批准后,组织实施。
、过程的有效性和效率、服务和价格。
a) 在过程稳固,其能力和性能已满足差不多要求后,减少变差、改 善服务活动的质量、提升效率和降低成本,使有关方都受益;
b) 顾客的明示和隐含的需求和期望、埋怨或产品在使用中显现的咨 询题;
c) 内、外部质量审核提出需要改进的项目;
d) 由于产品的缺陷、交货延误或服务不及时等缘故造成的缺失报 告;
e) 顾客和市场的数据和信息分析结果,需要改进的目标或项目;
f) 涉及法律法规方面的内容;
g) 纠正和预防措施以及治理评审中提出的需改进的项目。
,并按重要度排 序。
,通过提升生产率、减少 白费等措施以降低成本。
、时机、目标和项目。
,质量部组织有关部门按照有关的数据 和信息以及公司的实际情形提出改进目标、项目。一样项目由治理者代表 批准,重大改进项目报总经理批准。
,由该项目的执行部门负责制订具体实施打 算,并报质量部备案。