文档介绍：用户操作手册
江苏爱信诺航天信息科技有限公司
1引言 1
企业简介 1
1
读者对象 1
1
1
2 运行环境 1
1
2精人:何锦
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图M户列表
输入需要回访的企业名称或者税号，查询出来后选中，然后选择联系人。（联系
人不能为空，否则无法保存成功。如果没有联系人，需要到客户维护菜单维护企 业的联系人信息，联系人手机号码不能为空）
图自派回访单
（回
回访单列表可以查询已派工的回访单信息，可以回访单进行录入操作。
访单列表只查询出自己的管户）
通过输入客户税号和名称可以查询需要回访的企业。
图1【回访单列表】
注：回访单录入时，有两种单据类型的录入方式分别为'纸质单据’和'电 子单据’。
进入修改页面后，选择单据类型为：电子单据（默认为纸质单据，点击单据 类型（注：当校验码校验失败，无法录入电子单据时，可以选择'纸质单据’ 录入方式进行录入）。如图
图选择单据类型页面
”按钮，检验通过后，方可进行相
先输入客户反馈的验证码，点击“
关信息的录入，输入相关信息后，点击“保存”按钮。
图校验通过界面
如果选择单据类型为：纸质单据，顾客签名和纸质单据编号都必须填写，然
后录入相关信息后，点击“保存”。如下图
图纸质单据录入界面
消息中心记录所有派工、撤单、催单成功的推送消息。（只能看到派工技服 人员为自己的推送消息）
当正常派工、撤单、催单成功后，手机段会收到提醒的推送消息，同时在消 息中心中可以查询到对于的推送消息。
图【消息中心消息列表】
图中可以看到推送消息的类型、派工单心、派工类型、客户名称，便于技 服人员查看。
进入系统首页，首先看到主界面，点击待办列表，进入相应的工作处理页面。
翌♦■零0 R] %①夸洸临10 14:55
返回 待办列表
请输入流程编号
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刚出现的列表界面是空，点击界面上的放大镜图标以后，就会显示出该登录用 户所有的待办流程了。
@ ®军i。卿必©碧洸临10 15:11
返回 待办列表
YI~ I^IUOUUUO
申请时间:2012-09-08 13:46:52
O郭义芳出差申请 YFZX2014060003
申请时间:2012-09-07 18:46:21
O郭义芳请假申请 YFZX2014060014
申请时间：2012-09-07 18:44:01
|
@郭义芳出差申请 YFZX2014060003
申请时间:2012-09-07 18:46:20
(9许骏外出申请 YFZX2014060003
申请时间:2012-09-07 16:49:40
©郭义芳业务招待费用申请
YFZX2014060003
申请时间:2012-09-03 13:21:10
Q许骏业务招待费用申请
YFZX2014060002
j a 曰
图3待办列表
单击页面上【已办列表】，可以进入己办列表的界面。
点击查询图标，即可查询出当前账户所有已办流程记录。
*¥； » 分 © ¥ 割临 10 15:57
返回 已办列表 请输入流程编号
Q许骏业务招待费用申请
YFZX2014060007
申请时间:2012-09-08 13:51:53 流程状态：流程处理中
Q许骏业务招待费用申请
YFZX2014060006
申请时间:2012-09-08 13:46:52 流程状态：流程处理中
O许骏业务招待费用申请
YFZX2014060005
申请时间:2012-09-08 11:01:55
流程状态：流程处理中
Q许骏外出申请 YFZX2014060005
申请时间:2012-09-08 11:01:04
流程状态：流程处理中
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